近日在朋友家串門，見到兩位家政人員，一位是做保潔服務的阿姨，另一位是做電器清潔的小伙兒，兩位家政人員都已從業3年以上，小伙兒31歲，阿姨48歲。好奇的我抽空和他們聊聊天，從他們的感受，了解一下外面的世界。
逐漸平穩 旺季很忙
兩人都感覺，現狀不好也不壞，已趨於平穩。不過，最近天氣熱起來了，服務需求明顯增強。電器清潔小伙兒說，一般每年的3、4月份和過年前兩個月他們開始忙碌，今年也一樣。因為這時候換季開始，空調、冰箱、洗衣機都需要清潔為夏天做準備，平時一天接兩單，一單四個小時，上下午各一單，忙起來就晚上再接一單。電器清潔小伙兒的收入，每單均價在160元-180元之間，保潔服務阿姨收入略低一些，一單大概128元，一單也是四個小時，一天2單。
據他們估計，公司對他們的保潔服務工單提成大概35%，電器清潔工單提成大概45%左右。
目前疫情穩定後工作量增加了不少，但還沒有完全恢復到之前水平。一是他們所在的公司情況特殊，今年可能為了保證績效，減少了對廣告宣傳的費用投入，不再像疫情前那樣廣告鋪天蓋地，加上小公司的競爭，訂單量比之前少了一些，公司現在的用戶訂單單價也有所下降，大概下降了7%左右。
規則較多 處罰嚴格
他們所在的家政公司比較大，對員工的操作要求和規定比較多，日常管理也比較嚴格。比如，他們所在的家政公司，但凡有客戶投訴，不管什麼原因，相關員工都會受到處罰。他們舉一例子，如果是在旺季接到客戶投訴，電器清潔小伙兒要被扣發當事那個工單的全部收益，並一次性處罰300元，再對他當月所有工單扣款，每個工單扣款10元。小伙兒算下來，旺季一個月出一個投訴的話，要被扣除一千多元。
對於公司重罰員工，如果作為用戶，我是認可的，畢竟管理嚴格、處罰嚴厲的公司更可信任一些。但小伙兒說，有的時候家政公司收到訂單忙不過來，也會在各種家政群里甩單，這樣甩出去的單子家政公司抽成很少，管理也鬆散很多，就讓我感覺不那麼令人放心了。
疫情影響 自謀職業
疫情期間，因為不少家庭取消了派單，家政公司接到新訂單變少，家政人員的收入下降比較大。聽小伙兒說，他身邊有不少人當時就離職了，自謀職業單幹。
要想單幹也不是沒有途徑，可以註冊公司，主要是要有接單渠道，比如抓住和小區物業的合作機會。一旦合作，就可以包攬小區物業旗下的所有電器設備清潔訂單，物業還可以在業主群里發帖子，進行宣傳和推廣，建議業主將清潔業務交給相關家政公司做，物業公司或小區保安會有提成，所以積極性很高。但現在這種合作已基本商業化了，不會因為老鄉或是哥們友情，就建立這種合作關係，一切以經濟合同為基礎。
電器清潔小伙兒還是年輕了一些，離開的時候在清潔阿姨的再三提醒下，才將登高的梯子放歸了原位，但最終還是有一張用過的一次性桌布沒隨手帶走，丟在了孩子的房間裡。不過我朋友沒有投訴他，因為不想這個小伙兒的辛苦收入被公司給罰沒了。
朋友，你覺得幹家政工作容易嗎？我想，家政需求還處於上升期，應該會有比較好的前景吧。