團結奮鬥、甘於奉獻，
是這群「娘子軍」的最美標籤，
她們是警營鏗鏘玫瑰，
一起走進她們的暖心故事……
人民警察為人民，絕不是一句空話。僅2022年直接服務辦事群眾8.8萬人，獲市民贈送錦旗11面、感謝信17封……這組數據的背後，反映了佛山市順德區公安局樂從派出所窗口服務組11名女性工作人員的辛勤付出，更記錄了她們在戶政、車管、出入境等公安一線服務窗口上，與群眾發生的一段段暖心故事。
以「人民是否滿意」為標尺
來衡量服務質量高低
順德樂從是國際家具貿易之都，流動人口占比近三分之二，戶政、車管、出入境三大塊業務量年均十萬宗，居全區前列。「有什麼可以幫到您？」「業務已辦好，請問還有什麼需要？」「請查看您的證件是否收齊？」這辦事三問成為了窗口人員的口頭禪，讓前來辦事的群眾倍感暖心。
11名女警輔勇挑重擔，在過去一年直接服務辦事群眾8.8萬人，收穫錦旗11面、感謝信17封，成為百姓口中盛讚的娘子軍。在她們的辦公桌上，貼著這樣一張紙條：今天群眾滿意了嗎？
將「問題是否解決」
視作評判創新機製成敗的標準
深化「放管服」改革，順德區公安局樂從派出所窗口服務組立足加快現代政府治理體系構建，確立「服務最優、手續最簡、效率最高、誠信最佳」十六字一站式服務標準，以人民為中心，紮實提升服務品質、優化服務流程、創新服務方式，真正做好事、辦實事、解難題。
2022年10月，位於樂從鎮的廣東省第二救助安置中心反映有77名救助人員的戶口急需解決。窗口服務組獲悉後，主動開設專窗跟進，連續奮戰三天，迅速破解社會受救助群體的集體辦證難題，該成功做法被視為該年度全區戶政業務典型案例之一。在她們每天下班前的小結例會上，都會出現同樣一個提問：今天問題解決了嗎？
將「服務是否到位」
奉作踐行初心與否的圭表
作為全省首批楓橋式公安派出所中重要一員，窗口服務組堅持「服務不缺位」，以新時代中國女性特有的溫柔、堅定和果敢，演奏出一首首動人樂章。
她們時刻關注獨居高齡孤寡老人和殘疾人辦證工作，針對特困群體，開闢綠色通道，採取上門、延時、熱線、回訪等貼身貼心服務，全力拆壁壘、破堅冰，僅2022年主動上門辦理特殊群體證件業務就有55宗，服務專窗、綠色通道加急辦理業務過千宗，真正實現讓市民少跑腿、快辦事、辦難事。每一宗上門服務或加急辦理後，群眾填寫的滿意度調查表上有這樣一句話：今天服務到位了嗎？
一張張紙條、一個個提問、一次次回訪
彰顯出順德公安女警輔們的巾幗本色
她們是警營里的鏗鏘玫瑰
用心用情守護著錚錚的入警誓言
以踏石留印的姿態
走實為民服務「最後一公里」！
來源：順德警察