記者 趙波 通訊員 王筱瑞
3月6日上午，城運控股汽車服務集團發布《青島城運汽車服務集團中長期規劃》，「小犀」品牌未來將打造成汽車後服務領域頭部品牌。兩年前，城運控股集團立足打造汽車後市場全產業鏈，構建了「汽車後市場產業生態圈」，兩年來，城運汽車服務集團沿著既定藍圖砥礪前行，用生態化思維構建全產業鏈場景，用服務型思維面向社會開放資源，以匠心為市民提供一站式的「車管家」服務。
6日上午，在江西路6號會議中心，「匠心築夢 砥礪前行」——青島城運汽車服務集團舉行掛牌成立兩周年活動，會上城運汽車服務集團黨委書記、董事長傅強表示：「從乘用車、商用車維修到道路救援，從配件物資供應到二手車及配件交易，從保險公估到汽車報廢回收及再利用……汽車服務集團用全鏈條、全周期的服務，保障著市民的美好出行。」。
「通過我們的『交鑰匙』工程，足不出戶，您即可體驗『標準化+親情化』的服務，沒時間保養維修車輛不會再是您的困擾，一個電話，一個預約，您所選擇的小犀車服門店便會為您提供上門取送車服務。」榮獲全國交通技術能手、青島市首席技師、青島工匠等榮譽的張春雷在工匠訪談中介紹。
兩年來，城運汽車服務集團所屬修理廠全部面向社會開放，全年無休的搶修救援中心在做好公共出行保障的同時面向社會提供24小時服務。並深入研究顧客多場景需求，8家門店完成「小犀車服」品牌升級，創新推出「交鑰匙」工程，讓客戶省心、放心、舒心，不斷提升客戶的美好體驗和幸福指數。
「『小犀車服』品牌在一定區域內得到認可，保險、二手車、報廢車回收拆解業務強鏈、補鏈功能得到進一步強化，汽車服務生態鏈完善，將汽車服務集團發展成為具有區域綜合競爭力和社會影響力的汽車後市場服務企業。到2035年，成為具有綜合競爭力和社會影響力的卓越企業，『小犀』品牌成為汽車後服務領域頭部品牌。」汽車服務集團黨委副書記、總經理王介業在發布《青島城運汽車服務集團中長期規劃》時提出汽車服務集團的奮鬥目標。
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城運汽車服務集團營造「弘揚工匠精神、崇尚技術技能」的企業文化。現有市級以上勞模14名，青島工匠5名，技能等級中級及以上修理工576名。其中包含榮獲全國交通技術能手、山東省交通工匠、青島市勞模、青島工匠等榮譽的梅濤。並聘請梅濤等技術拔尖人才為技術講師，常態化開設「技師培訓班」；汽車服務集團緊跟技術發展潮流，積極打造長效賦能平台。在小犀車服全體維修技師中實施「春雷計劃」，匯聚「全國交通技術能手」「青島工匠」「青島市首席技師」張春雷在內的技術骨幹力量。
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