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隨著電商行業的發展和大眾網購熱潮的擴展，越來越多的人選擇在各大電商平台上購物。在一眾電商平台的激烈競爭中，京東憑藉其優質的產品和出色的物流服務吸引了很多顧客和商家的注意。無論是在哪個平台上開店，商品及店鋪的好評率都是非常重要的，京東平台自然也不例外。好評率的高低不僅會影響到商品的展示和曝光的多少，更會影響店鋪權重。那麼提升京東好評率有哪些技巧呢？這裡就帶大家來了解一下。
1、做好商品詳情頁
商家做商品詳情頁時要關注描述的合理性，著重展現商品的真實情況，避免過於誇大商品功效或過量使用修辭手法。商家需要注意千萬不要為了過於追求視覺效果而造成商品描述不符，以免出現交易後被投訴等情況，儘可能以直觀美觀真實的實拍圖和準確的詳情描述來增加買家對商品及店鋪的信任感。
2、客服方面服務好
日常經營中，客服的服務水平也是影響店鋪好評率的重要因素。客服工作人員需要認真耐心，當遇到客戶諮詢時能專業及時地回答；切忌不要產生對顧客發牢騷或辱罵顧客等嚴重違規行為，因為這樣不僅會導致差評，也更容易引起投訴罰款；針對意向客戶引導下單，合理介紹更多產品來提高客單價。
3、售賣高質量產品
產品質量有保證不僅是店鋪發展的基礎，也是京東平台要求賣貨的前提。由於電商的評價機制會反監督產品，所以商家必須對商品質量負責。如果商品質量不過關，那麼就算銷售價格非常便宜，等到消費者收到貨物時也不會滿意，這種情況更是容易招致差評，影響店鋪整體權重。此外，商家也需要在產品包裝方面多用心，商品包裝可以不那麼精美但要乾淨舒服，注意不要亂用包裝等。產品質量過關、包裝用心、貨物及時送達，這是促成良好交易的前提。
4、適當贈送小禮品
一般情況下，買家收到意料之外的禮物多少都是會感到驚喜的，所以給買家隨貨物贈送一些小禮品也是促進好評的常用手段。禮品可以不昂貴但質量要優質，千萬不要送一些次品，否則不但達不到預期還很有可能會導致反作用。
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文章來源：易尚電商運營客服外包