追「鋒」路上的聯通紅

中國聯通 發佈 2024-04-25T15:09:25.258516+00:00

3月5日,是第60個學雷鋒紀念日。浩蕩的歷史長河中,雷鋒精神早已深深融入中華民族的血脈深處,化作一座永不褪色的豐碑,撐起了中國人民的底氣骨氣。「學習雷鋒」已成為時代號召,而在這追「鋒」路上,有一抹聯通紅,令人感到陣陣暖意。

3月5日,是第60個學雷鋒紀念日。浩蕩的歷史長河中,雷鋒精神早已深深融入中華民族的血脈深處,化作一座永不褪色的豐碑,撐起了中國人民的底氣骨氣。「學習雷鋒」已成為時代號召,而在這追「鋒」路上,有一抹聯通紅,令人感到陣陣暖意。

載譽歸途,雪中送炭

2023年2月的一個正午,從北京出發的K609次列車正駛入山西省內,微微搖晃的車廂內有人欣喜,有人哀愁。

「阿姨,您這是怎麼了?」賈朝華離開座位,半蹲在一位大娘面前。她是山西聯通的政企客戶經理,也是中國聯通2022年度的服務標兵。她剛好參加完公司的表彰大會,在返程的列車上留意到一位大娘正止不住地流淚。

經過詢問,賈朝華得知,原來是大娘的丈夫病情嚴重,需要跨市轉院,但她不知如何操作,只能孤身一人前往臨汾打聽。對丈夫的擔憂,對未知的恐懼,大娘邊說邊掉淚。熱心腸的賈朝華心疼大娘的處境,趕忙為她擦拭眼淚,「您別擔心,我也在臨汾下車,我幫您!」

賈朝華趕緊多方聯繫,諮詢轉院所需的證件、手續,車一到站便陪著大娘前往醫院掛號。等到下午,大娘的丈夫和親戚也趕到醫院,面診、檢查、收拾床鋪……忙活到晚上,大爺終於順利入院。大娘摟著賈朝華連聲道謝,眼淚再一次掉落。這場歸途援助,正是一線聯通人傳承雷鋒精神的動人寫照。

點滴善意,心在桃源

一個小本子,十來個名字,是一群孤寡老人的晚年,也是李雯最大的牽掛。李雯是甘肅聯通的一名VIP服務經理,也是當地的服務之星。作為崗位能手,她憑藉精湛熟練的服務技能、春風化雨的溫情態度,與數十位孤寡老人結下緣分。她將老人們的聯繫方式、日常習慣記在小本子上,工作上有呼必應,生活中主動關懷。

一次家訪中,客戶張奶奶突發心臟病,李雯立即撥打120救護車,從白天到深夜,她堅持陪護,直至張奶奶脫離危險,才拖著疲憊的身體回家。次日清早,她又提著熬好的粥前去醫院探望,再趕在上班時間前回到工位。

李雯不僅是一名優秀的一線服務人員,也是一位偉大的母親。她的孩子從小患有罕見的天使綜合徵,從學習走路到嘗試爬山,一點點的進步都讓她心生欣喜。面對生活的磨礪,她沒有退縮,而是生出更多共情的能力。

代代相傳,一片冰心

連續三年奔波30公里的山路,為麗水市雲和縣橫山頭村的留守老人、兒童維修網絡、播放電影,用信號與銀幕連接大山內外。他是黃蜂,浙江聯通的網絡運維工程師。

往返海島、保障通信是他的工作日常,狂風巨浪、被困島嶼是他面臨的考驗,網絡暢通、用戶歡欣是他最大的願望。抗擊颱風,衝鋒在前,不辭辛苦,堅守數日。他是洪俊俏,浙江聯通海島基站維護工程師。

少年時,她在「希望工程」的幫助下走出大山;長大後,她在工作中主動關懷殘障人士、老年群體;生活中,她堅持為偏遠農村的孩子們送去文具……她是劉春紅,浙江聯通龍游城中分局綜合網格營業員。

英名因傳承而不朽,豐碑在奮鬥中永駐。在雷鋒精神的感召下,一個個「聯通雷鋒」故事不斷上演。新征程上,聯通人將繼續用實際行動不斷書寫新時代的雷鋒故事,讓雷鋒精神如不老的春色一樣永駐人間。

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