雷鋒精神，人人可學
奉獻愛心，處處可為
中國鐵路西安局集團有限公司
各大火車站裡
也有一群默默奉獻的人
他們把雷鋒精神融入日常
努力為旅客提供
貼心、細心、耐心的服務
有困難找他們
准沒錯！
後附聯繫電話呦
西安北站
「馨動長安」志願服務隊
我們志願服務隊
除為所有旅客免費提供
愛心小藥箱、愛心雨傘等外
還為老幼病殘孕等特殊旅客
提供輪椅、擔架等輔助器具
讓每一名旅客的
出行體驗更加美好
在火車站
遇到任何困難
請打電話告訴我們
029—83194430
（工作時間：5:30—23:30）
我們將全力為您排憂解難
咸陽站
「金花」志願服務隊
我們以細心、熱心、耐心
溫情、真誠為宗旨
以「無障礙
零缺陷」為服務目標
將「您的出行，有我」
落實到旅客出行服務的
全過程中去
忘拿身份證了還能買票嗎？
把手機忘在車上了咋辦？
別著急
請撥打服務電話
029—32871153
或029—32871203
分分鐘給您解決問題
漢中站
「漢水情」志願服務隊
我們志願隊用親情、親近、親切
親和、親善「5Q」服務理念
為老幼病殘孕等重點旅客
提供愛心預約
輪椅擔架、優先進站
便利出站、綠色通道等
便利服務措施
有困難千萬甭客氣
撥通我們的服務電話
0916—2863252
您的滿意是我們最大的心願
寶雞站
「鳳仙」志願服務隊
我們的服務隊伍
由候車廳、售票、站台
三個崗位組成
建立起 「一窗、一卡
兩台」的服務鏈體系
候車廳崗位突出「親情服務」
為主題的人文服務
售票崗位突出「方便、快捷
溫馨」為主題的親情服務
站台崗位突出以
「扶老幫需」為主題的關愛服務
是不是很有特色呢
主要目的就是為了
服務好每一名旅客
歡迎撥打服務電話
0917—3837262
我們的服務您一定會滿意
安康站
「驛路安康」志願服務隊
服務態度多溫馨
宣傳引導多微笑
旅行安全多提醒
應急幫扶多主動
重點旅客多照顧
母嬰候車多體貼
售票服務多推介
解答問詢多耐心
陽光自信多內涵
以上的「九多」
是我們的服務工作法
坐車時遇到任何問題
別擔心
撥打0915—2222752
所有「鬧心事」都解決啦
寶雞南站
「一心」志願服務隊
我們的服務特色太多啦
但針對重點旅客開展的
從地下停車場到站前廣場
到候車室到地道到站台的
「零距離、點對點」的
「一站式」服務
被旅客們頻頻點讚
直呼「太方便、太周到了」
0917—3839257
是我們的服務電話
有困難，找我們！
萬源站
「紅色萬源·鐵路情」志願服務隊
我們主要是為持愛心服務卡的
重點旅客在候車、進站
乘降等環節提供「接力式」
重點照顧和服務
服務結束後
收回服務卡交還服務台
形成「閉環」
目的就一個
及時為每一名
需要幫助的旅客
伸出援手、答疑解惑
我們的服務電話
0818—5372262
渭南站
「渭水情」志願服務隊
我們服務隊
「以您的出行，有我」
為服務主線
讓每一位旅客放心
舒心、順心出行
感受到更加美好的出行體驗
遇到任何困難
就打0913—2282321
您的出行，有我，請放心！
揚雷鋒精神
行志願之舉
讓每一名旅客滿意
他們做到了
來源：西鐵資訊