如何快速提升帶貨口碑分?口碑分低怎麼解決?

諾成電商 發佈 2024-04-25T19:51:43.263545+00:00

抖音平台的出現,匯聚起千萬品牌商家,其線上視頻營銷的需求,又帶動了無數帶貨達人入局拍攝短視頻和直播帶貨,直播間投流加熱、自然流量、帳號櫥窗的點擊和轉化...無論是哪種帶貨形式,都與口碑分息息相關。一、如何快速提升帶貨口碑分?口碑分4.8以上能拿到更多流量加權,4.6-4.

抖音平台的出現,匯聚起千萬品牌商家,其線上視頻營銷的需求,又帶動了無數帶貨達人入局拍攝短視頻和直播帶貨,直播間投流加熱、自然流量、帳號櫥窗的點擊和轉化...無論是哪種帶貨形式,都與口碑分息息相關。

一、如何快速提升帶貨口碑分?

口碑分4.8以上能拿到更多流量加權,4.6-4.0會限制付費金額和單量,4.0以下直接限制付費和自然流量,對於帶貨達人來說,只要低於4.6分,對直播間都有很大影響。口碑分是帶貨達人的分數體系,口碑分越高,越有助於帶貨,以下幾種方式能有效提升帶貨口碑分。

1、精選聯盟找評分高的產品售賣

在精選聯盟找一些與你產品相關聯的高分產品放在櫥窗里售賣,中和整體口碑分,比如說賣童裝的商家和達人,口碑分只有4.3時,可以找一些4.9以上的兒童襪子,放在直播間售賣,即便現在你的口碑分很差,但是通過售賣別人的高分產品,能夠起到拉升口碑分的作用。

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2、保本銷售提高銷量

同樣是找與你售賣產品相關的價值感比較高的產品,在直播間上進行保本銷售,把單量做起來,用銷售把口碑分提上去。

3、優先選擇好評率高、投訴少的商品

在選品環節儘可能減少因產品質量帶來的售後問題,商品口碑在評分中占比最大,因選品不嚴謹帶來的差評和退貨率等問題,對口碑分有重大影響,選擇物優、價美、服務好的商品,才有助於提升帶貨口碑。

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4、保證內容質量,提升服務體驗

在帶貨時,儘量用實際、準確的話術介紹商品,避免因描述問題誤導用戶消費,一旦用戶以此投訴,對帶貨口碑分也有嚴重影響。

在銷售服務上,注意客服的回覆速度、回復質量、是否有效解決客戶關於產品的問題等;在物流方面,商品上架前寫清楚發貨時間,在直播帶貨過程中講解清楚,都可以在一定程度上避免因服務、物流問題給出中差評,影響到口碑分。

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二、口碑分低怎麼解決?

口碑分低於4.0且單量小的,可以通過專業渠道去補。口碑分是一個需要長期維護的板塊,建議商家和帶貨達人們平時要多留意,不要想著口碑分沒有下跌就不用維護,等到限流了再去維護就比較麻煩了。

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