圖說：「乾洗找我」品牌項目負責人--上海應用技術大學畢業生郭瑞潔 來源/採訪對象提供（下同）
桂花、丁香、玫瑰......當這些芬芳的花卉味道出現在潔淨的衣物中，是怎樣的超值體驗？在奉賢區海灣的佳源廣場內有家名叫「乾洗找我」的乾洗店，店裡特有的「加香洗護」業務，讓衣物在潔淨的同時擁有花香、果香，這樣新穎的乾洗業務深受附近消費者歡迎。這一大波「神仙操作」正出自「乾洗找我」品牌項目負責人--上海應用技術大學畢業生郭瑞潔。
這名95後創業大學生，不走尋常就業路，干起了洗衣店的買賣。她成立的上海朝沃智能科技有限公司，現已在奉賢區開設門店，並在金山區、崇明區開設投遞乾洗智能櫃，線上合作社區60餘家。業務範圍不僅有傳統的衣物、鞋類和床品洗護等，還包括專業的洗車、沙發皮質上門保養、深入各大小區智能收衣櫃也紛紛上線。
畢業時正值新冠疫情爆發，面對就業壓力，郭瑞潔坦言創業一直以來是自己最大的夢想，「乾洗找我」這個項目最初是她和夥伴在全國大學生創新創業的比賽中，一步一步逐漸打磨出來的。
郭瑞潔發現，乾洗行業在近五年的增長速度均在20%以上，相對於歐美國家一家乾洗店服務幾百人，中國一個乾洗店則要服務上萬人，其市場飽和度不高，「發達國家平均5000人擁有一家乾洗店，國內則是平均25000人擁有一家乾洗店，由此看來，整個乾洗行業的需求量非常大，特別是在城區，居民對乾洗的需求非常大。」這讓她看到了商機，郭瑞潔笑著說。
比起傳統乾洗行業，想要凸顯特色優勢，必須有獨特的創新之處。於是，一個巧妙的想法在郭瑞潔腦海中閃過——為衣服加香。一件衣服擁有天然的花卉、水果香味，還能留香時間較長，就像香水成為獨特的氣味個性「標籤」，這個大膽又有趣的想法讓她迫不及待想要嘗試。
圖說：郭瑞潔的乾洗門店
這個創意也源於對母校上海應用技術大學的特色專業——香料香精技術與工程的了解和信心。郭瑞潔很快與學校香料香精專業達成合作，為自己的乾洗服務添加「加香洗護」模塊提供了「技術加持」，研究開發出特色的花香和果香系列。特色洗護方式一經推出時長，就受到了消費者們的喜愛，新嘗試大獲成功，更為她增加了信心。
郭瑞潔團隊還開發了上門收衣、代收點、乾洗智能收衣櫃等特色服務。其中，智能櫃是一種類似於蜂巢快遞櫃的設施，該設備極大地節省了公司的固定成本以及時間成本，對於顧客來說也可以自由選擇衣服的取用時間。
此外，郭瑞潔團隊在衣物收取的渠道上增加了二手衣物回收的模塊。等二手衣物收集到一定量之後，會有專業的工作人員過來取走，送往相應的山區、或是一些外貿公司出口到一些非洲國家。所有流程都是閉環設計，反饋渠道暢通，公也會及時反饋給客戶衣物的去向。客戶的體驗感、熱情度都很高，常常在短短几個月裡，就有兩三袋蛇皮袋大小的二手衣物。
「我相信用優質的服務與前沿的科技結合，洗衣店會越來越好。」有人曾質疑大學生從事洗衣服務，是白讀了書，這是郭瑞潔對此的回應。
新民晚報記者 張炯強 通訊員 吳斯琦