打電話這件事，大家幾乎天天都會做。不過，對於撥打急救電話這樣的「生命熱線」，你掌握其中的技巧嗎？在遇到緊急需要救治的情況時，你真的知道該怎樣最清晰、最迅速地與調度員溝通嗎？而且你知道在等待救護車的這段時間裡還應該做些什麼嗎？北京急救中心的專家告訴你如何高質量地撥打120急救電話。
首先，應保持冷靜。也許需要急救的是你的親人、朋友或者熟悉的人，非常焦急，但一定不要驚慌，保持鎮靜，聽從調度員指令。
第二步，提供樓號、單元號、房間號等準確地址，說清呼救原因、傷情症狀、年齡、性別，疫情期間，請配合調度員做好流調工作。可以按照以下格式進行描述：
準確傷情：如嘔血、昏迷或意外傷害（如車禍、摔下樓梯等造成的傷情）。
準確地址：如「× ×區××路×弄×號×室」，或者「× ×區××路×商場×層×位置」。
第三步，留下聯繫電話，保持暢通，以便指導自救。
需要注意的是，對於火災、塌方、觸電、溺水、毒氣泄漏等情況，還需說明受傷人數、事件程度等情況。
此外，對於陌生的環境，報警人還可觀察周圍的公交站牌、標誌性建築，為救護車提供參照。
最後，切記，一定要回答120調度員的所有問題才能掛斷電話！
急救車到達前還能做點啥？在等待救護車到來期間，請監護病人。（李潔）
來源： 北京青年報