2月28日上午8時40分許，杭州高速交警支隊三大隊指揮中心視頻巡查發現，在建金高速梅城收費站附近的樓子塢隧道內發生一起皮卡車自燃事故。
接到警情後，巡邏民警李佩晨、輔警方哲第一時間趕往現場封鎖隧道入口，防止後方車輛誤入隧道。此時，皮卡車上兩位人員已經撤離至隧道入口處。
經詢問了解到，皮卡車在行駛至隧道內時突然發生自燃，原本駕駛員還想繼續往前駛出高速，怎奈火勢越來越大，完全遮擋了視線。
沒辦法的兩人只能棄車跑出高速。
隨後，李佩晨安排方哲在隧道入口做好交通管制措施，為消防車輛預留救援通道。而後，自己衝進隧道現場查看情況。
「車子熄火，人先出去！」
隧道內500米距離，幾十輛車子，李佩晨飛奔向前一輛一輛車檢查過去，發現還滯留在車上的人員，立即喊話讓他們撤離至隧道外。
沒多久，高速施救隊也趕往現場，在多方人員相互配合從隧道壁的消防櫃內取出消防水帶，開始滅火。
就在此時，119也趕到現場迅速開始救援。5分鐘後，火勢基本被撲滅。大家懸著的心也放了下來。
隨後，消防部門和高速施救隊進行了後續處理。由於發現處置及時、應急預案準備充分，此時事故僅僅造成自燃車輛受損，未造成人員受傷。
杭州高速交警溫馨提示：在高速公路的隧道內每隔幾十米就有消防箱，裡面除了有消防栓、高壓水槍，還有滅火器、消防斧等設施，高速隧道內萬一發生車輛著火，第一時間自救是關鍵。如果車輛具備駛離隧道條件的，應當想辦法把車輛駛離隧道；無法駛離時，立即停車，利用隧道內的消防設施進行滅火。
但需要注意的是，如果錯過了前期搶救時間或者火勢太大，這時候司乘人員應當果斷放棄滅火，及時從隧道內逃生通道離開。