本報訊（記者 祁曉燕）「29.9元充100元話費！」 「49.9元充值享200元話費券！」……近日，有多位消費者稱自己遇到「低價」話費充值陷阱，出現了「充值後話費遲遲不到帳」或 「出現問題之後均聯繫不上商家」等問題。
有消費者表示，自己在瀏覽微信小程序時跳轉到一個抽獎頁面，隨手點了一下，就提醒中獎，顯示花29.9元可充值100元話費，付款後下載淘省省App才發現只有話費滿減優惠券。另一位消費者稱自己被取快遞掃碼時彈出的廣告忽悠了，界面顯示「優省點充值29.9元到帳200元話費」，下載App後發現同樣是話費滿減優惠券。他想在App內申請退款，並未找到退款途徑。
這些彈窗廣告利用消費者貪圖便宜的心理，打著低價可充值話費的旗號誘導消費者下載App，消費者下載App之後發現所謂的充值100元實則為二十張充值滿100元才能使用的5元話費滿減券，要求單次充值滿100元才能使用一張5元的優惠券。按照這個規則，必須充值滿2000元才能享受到100元的優惠。即使每個月消費100元，也需要一年多的時間。因個人涉及金額大多不超過百元，或是無法聯繫到商家，不少人只能自認倒霉。
在此，自治區消費者協會提醒廣大消費者，要警惕彈窗廣告裡的低價話費充值陷阱。不要輕信低價優惠充話費的彈窗廣告，不要輕易點擊不明連結，謹防泄露個人信息，不要將證件號碼、銀行帳號、密碼等個人信息告訴對方。當消費者個人合法權益受到侵害時，請及時撥打12315熱線向有關部門投訴舉報。