24日，生活報報導了「多名消費者在『海城』買全屋定製家具遇鬧心事：交完錢不給裝，『榮慧嘉』人去樓空」一事。報導後，記者熱線又接到多名消費者反映，「榮慧嘉」負責人不僅「定製的家具沒給安裝」，還以「高息返利」名義收錢。
消費者楊先生介紹：「2022年12月28日，我在海城品牌裝飾廣場負一層榮慧嘉全屋定製店內簽訂的合約，定製了櫥櫃、衣櫃、鞋櫃等家具，隨後按約支付了應付款項。其後，店主郭女士又多次聯繫我交費，稱其合作的廠家和商鋪搞年底返利活動，全年商鋪總貨款越多，返利越多。當時她承諾很快就能返還本金，還會給我減免一部分定製家具的貨款，我信以為真，就把錢分批用微信打給她了。到還款日後，我催促她返還本金及所減免的貨款，但她一拖再拖，表示目前無力返還，家具也不能給做了。我到店裡找她時，發現榮慧嘉已停業，找不到人了，這時我發現和我一樣遭遇的消費者還有多人。」
李女士、馬先生等消費者均稱與楊先生的消費經歷相似。
海城品牌裝飾廣場運營部徐總監表示：「對於上述消費者反映的問題，商場之前是不知情的，近日，聽投訴的消費者反映才得知情況。由於商場與業戶是租賃關係，無法制約她的經營行為，建議消費者自行到警方報案處理。」
- 龍頭新聞·生活報 記者：孟薇薇