有網友2月24日在社交媒體爆料稱，一女子在上海虹橋站候車廳內當眾訓斥並動手打一女童。
網傳視頻顯示，在上海虹橋火車站候車大廳內，一位身穿白色上衣的女子動手打罵身旁穿粉色棉衣的女童。畫面中，女童臉部紅腫，女子自稱是女童的母親。隨後該女子用手擊打孩子的面部和身體，還說道：「回了山東我一樣收拾你！別人問你臉上的傷哪裡來的，你為什麼要跟別人說是我打的啊？昨天晚上在派出所待了一宿我能沒待夠嗎？」
視頻拍攝者此前接受媒體採訪時說，視頻拍攝於2月7日，拍攝前，女子曾情緒崩潰離開過座位。此後，女童旁邊的乘客和工作人員都上前安慰。女子回來後，就發生了視頻中的一幕，「大家不是沒有出手幫助，只是在她打小孩的時候有些遲疑。後面高鐵站工作人員抱著孩子上了高鐵，也囑咐高鐵上的同事關注小女孩的處境。」
上海鐵路公安處虹橋站派出所迅速介入調查，確認視頻中女子劉某和女童系母女關係。事發於2月7日，劉某因工作原因準備將女兒送去山東奶奶家。因其女兒不願劉某陪同，隨後劉某報警求助，民警到場勸解。之後在候車期間，劉某情緒激動訓斥並動手打了幾下孩子。
女童的母親劉某今天下午就網友質疑回應，孩子臉上的傷並非人為毆打所致，而是此前孩子下樓時不小心摔傷的。「當時我也及時帶她去醫院了，醫生說沒什麼事，就是皮外傷。」
針對視頻中劉某稱「在派出所待了一晚上」。劉某說，那天孩子在其不知曉的情況下，私自跑出了家門。此後，有好心人報警聯繫到她。
劉某
我當時也是及時趕到派出所，去接孩子，因為孩子當時臉上有摔傷痕跡，警察說做個筆錄，問孩子臉上的傷怎麼弄的，所以在派出所待了一晚。
在這裡我向廣大網友還有孩子道歉，因為那天我確實是情緒有點激動，沒控制好自己，後面在孩子教育這方面，我會注意我的方式方法。
上海鐵路警方目前已當面對劉某進行批評教育。
警方也向劉某在上海的暫住地派出所進行核實，確認孩子臉上的傷屬於摔傷，並非人為虐待。
同時，警方也向女童奶奶了解情況，孩子目前在山東，身體狀態和精神狀況良好。
警方將和孩子所在地派出所及時溝通，持續關注女童後續情況。
作者：上海電台記者車潤宇