隨著企業生產進度加快
南方電網雲南紅河個舊供電局
結合當地企業的實際情況
推出了一系列暖心舉措
更是利用便捷化服務平台
對企業進行一對一「電保姆」式服務
全力保障企業生產用電
急事急辦，企業用電增容馬上辦
雲南乘風有色金屬股份有限公司是個舊一家錫冶煉加工企業，2023年初，企業出於發展需要，對生產線進行了改造，原有的電容已經滿足不了生產需求，隨即向紅河個舊供電局尋求解決方案。
「我們的生產線改了之後，容量不夠用了，能不能儘快幫我們解決？」
紅河個舊供電局了解到實際情況後，立即指導企業通過「南網在線」智慧營業廳，線上辦理「刷臉辦電」，提交用電申請。
考慮到企業急需生產，僅用兩天時間，紅河個舊供電局就完成相關供電答覆手續，讓企業在最短的時間內復工，做好企業發展的堅實後盾。
特事特辦，為企業實際需求來服務
箇舊市凱盟工貿有限責任公司是一個以生產精錫、錫鉛焊料為主的冶煉加工企業。公司因春節期間放假，需要停工近一個月的時間，便找到紅河個舊供電局客戶經理諮詢，如何解決停工時基本電費高的問題。
結合企業實際生產情況，供電局工作人員隨即指導企業通過手機「南網在線」App辦理暫停業務，暫停了停產的變壓器，有效幫助企業緩解資金壓力。
春節後，企業復工復產，再次通過申請恢復用電，但一個難題又出現了。因為年後訂單量增加，企業不得不提高生產量，但原有的電容不能滿足生產，企業負責人再次找到了紅河個舊供電局。
了解到企業的需要後，紅河個舊供電局根據有關政策和企業實際，迅速批准了企業的請求。
「一部手機就解決了我們企業的用電需求，真是太方便了。」企業負責人感受到了辦理用電業務的便捷性後，不禁感嘆道。
「三零」「三省」抓重點，服務企業見實效
一直以來，紅河個舊供電局為了更好地服務小微企業用戶，簡化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，實現了零上門、零審批、零投資的「三零」服務，讓高壓用戶享受到省力、省時、省錢的「三省」服務，同時落實「四辦」，不斷深化「一次都不跑」業務流程，試點開展「全需求陪伴」服務，讓小微企業客戶省時省力辦理用電業務。
為了讓企業用電有保障，紅河個舊供電局通過走訪，及時了解個舊當地企業的生產計劃，積極服務，主動對接，用「電保姆」式服務讓企業用上放心電、穩定電，為企業發展提供可靠電力保障。
供稿：紅河個舊供電局 譚東林、郭毅、李雨珏、劉佳