為充分發揮行政複議公正高效、便民為民的制度優勢和化解行政爭議的主渠道作用，青浦區司法局認真踐行「複議為民」宗旨，積極開通網上申請複議通道，打通便民「最後一公里」。
市民可在上海市司法局官網和微信公眾號上，直接申請行政複議，遞交相關複議材料，便捷高效。
行政複議網上申請平台的開通和優化，讓申請人可以足不出戶向市、區兩級人民政府申請行政複議。青浦作為上海市行政複議網上申請的先行試點區之一，在2022年10月份開通網上受理。去年11月，青浦某家企業的複議申請即將超過法定複議申請期限，來不及寄送書面材料或進行線下辦理，撥打複議諮詢電話了解到可以通過網上申請，當天即通過網上申請渠道提交了複議申請。司法局工作人員第一時間進行審查，受理了該案件，依法保護了企業的合法權益。
行政複議堅持將「應調盡調」確立為辦案原則。對於具有調解基礎的案件，工作人員都會在立案前向申請人釋法明理，增強當事人對行政執法行為的理解和認識，同時，網上申請程序中設置了「一鍵撤回」功能，使行政爭議實質性化解率大幅提升。
例如，在一起市民不服上海市公安局青浦分局交通警察支隊行政處罰決定案中，工作人員通過啟動案前調解程序，對申請人的違法行為進行調查核實，認定違法事實清楚，證據確鑿。經過工作人員與申請人的耐心溝通、詳細解釋，申請人認識到自身行為的違法性，同時對複議工作表示接受和認可，自願網上撤回了行政複議申請。案件承辦人員陳棟說：「收到案件後我進行了初步審查，啟動了案前調解程序，和當事人進行了溝通聯絡，最終得到了當事人的認可。他對自己的錯誤行為進行了反思，並在網上系統一鍵撤回了複議申請。」從網上申請到案前調解再到網上撤回，提高了辦案效率，節省了交通管理社會資源，達到了案件辦理的法律效果與社會效果的有機統一。
下一步，青浦區司法局將謹遵「以人為本、複議為民」的理念，持續以信息化、智能化作為新時代複議工作的重要支撐，進一步推進複議調解關口前移，推動行政爭議實質性化解，做好行政複議體制改革的後半篇文章。
記者：沈千慧
攝影：沈千慧
編輯：呂斌
責任編輯：魏阜龍（首席）
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