訂購的桶裝水喝完後,想退桶卻找不到送水的人了,商洛市民董先生看著家裡放著的5隻空桶犯了難。2月22日,華商報-二三里資訊採訪介入後,當天下午,董先生便退還了水桶,拿回了押金。
董先生告訴記者,2022年6月份他在商洛睿澤盛實業有限公司(下稱睿澤盛實業公司)訂購了10桶「永泉」純淨水,水已經用完了,但他手頭還有5隻水桶沒有退,現在聯繫不到送水的商家了。
董先生稱,當時水用完那段時間疫情正嚴峻,他就沒急著再續訂,直到後來他打電話說要退桶,才知道那個公司已經不送水了。「5隻水桶,每隻桶押金是50元,所以總共要給我退250元,我只有送水人的電話,但他們說現在不送了,我也沒辦法了。」
隨後記者現場撥打了水桶和水票上預留的聯繫方式,兩個電話顯示為空號,另一個機主接通後又掛斷了電話。
記者注意到,「永泉」純淨水是睿澤盛實業公司委託商洛市水多多純淨水經營有限公司生產的,2月22日上午,記者來到了商洛市水多多純淨水經營有限公司,負責人李女士告訴記者,他們雙方已經於2022年12月17日解除了合同,其他事情均不知情。
隨後,記者在企查查官網查詢到了睿澤盛實業公司的註冊地址,前往現場後,並未見到該公司法人,其家屬稱,公司目前已經不送水了,若消費者董先生反映情況屬實,則可拿著空桶和押金票找他,他願意為消費者退還押金。
2月22日下午,記者接到了睿澤盛實業公司法人劉先生的電話,他告訴記者,其公司業務眾多,去年考慮到收益情況,便放棄了送水這項業務。「該給退押金的客戶,基本上已經處理完了,針對董先生反映的情況,他將主動聯繫儘快為其辦理退費。」
2月22日下午6時許,董先生告訴記者,睿澤盛實業公司已經給他退還了押金。感謝二三里的幫助。
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【315維權】桶裝水押金未退,記者介入後問題當天解決
華商報記者 程娟 編輯 劉靖 薛創宇