□半島全媒體記者 孟秀麗 半島全媒體實習記者 肖詩穎 唐鳳玲
春節之後，疫情影響日趨淡薄，島城商業、服務業日漸復甦，文旅消費熱情高漲，逛書店的人多了起來，書店呈現可喜的客流回暖之象。「疫情放開後，蔦屋的客流量有了急速大幅度的提升。大家陽康後，客流每周遞增，日均翻三倍，直到春節期間，平均客流比疫情平穩期提升十倍不止。」蔦屋書店企劃經理楊正茂告訴記者。日前，半島全媒體記者與實習記者走訪了青島多家書店，探訪疫情之後書店回暖情況和書店經營新舉措。
曾因疫情深陷困境，今書市回暖客流增多
2月20日是周一，工作日第一天，但在走訪的幾家書店中，記者看到不少讀者的身影，相比疫情期間，客流量有了明顯回升。
在市南區香港西路青島海天MALL的蔦屋書店中，記者看到讀者們或漫步於書架間查閱圖書，或手捧書籍坐在書店一隅靜靜閱讀，或流連於書店的文創產品之間，合影留念。「我基本上有空閒時間就會來書店。周末的話人比較多，像現在這樣平常的工作日大家都上班的上班，上學的上學，人會相對少點。」經常來書店的王女士對記者說。中國海洋大學大四學生張女士是資深泡館人，「我自己就非常喜歡閱讀，平常沒課的時候我就會到書店看看有沒有自己喜歡看的書，有時候一待就是大半天，書店陪伴我度過了許多時光。」
蔦屋書店的楊經理告訴記者：「疫情放開後，蔦屋的客流量急速有了大幅度的提升。大家陽康後，客流每周遞增，日均翻三倍，直到春節期間，平均客流比疫情平穩期提升十倍不止。讀者蜂擁而至，也讓我們切實地感受到年味和旺季到來。」
市南區萬象城的方所書店內，也有許多年輕讀者閱讀的身影。據孫店長介紹，疫情防控政策放開以後，書店的客流量有了部分回流，春節期間的客流量較之前有顯著增長，但顧客相對較保守，家庭客出行較少，基本是年輕人和學生客群。
晚上八點，坐落於石老人海水浴場的如是書店內人氣不減，熱鬧喧譁。店內裝修精緻，外圍靠牆是一排排書架，上面擺滿書籍；書店的中心則是做飲品與甜點的吧檯，不少讀者在邊品飲邊翻書。作為繼青島·明閱島後青島第二家24小時不打烊的書店，如是書店吸引了大量青年讀者的到來——點上一杯咖啡，隨手翻翻書籍，與好友攀談心事，在此消磨休閒時光。
在過去的三年中，受疫情反覆、網絡電商衝擊、人們閱讀習慣改變等因素的影響，許多實體書店或關張或轉型，實體書店的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰。「2022年是三年疫情最嚴峻的一年，客流同比減少34%。外省遊客大幅減少，在書店營業時間3、4月和11、12月都有不同程度縮短。嘉賓也因行程受到各種限制無法正常出席，眾多文化活動取消。出版社和實體書店脫節，線上各種直播售書對線下的價格市場影響極大。」方所青島店孫店長告訴記者。
2022年開業的蔦屋書店正趕上疫情防控，遭遇頗多波折。「由於上海疫情，施工監理因疫情到不了青島，每天只能通過視頻會議溝通對接。原計劃去上海、天津的培訓，也因疫情受阻，團隊只能自發地進行學習。因疫情物流受阻，圖書和商品的到貨都面臨這困難。」楊經理表示，「開業一個月後，進入到11月的疫情波動期和12月的疫情爆發期，蔦屋的經營就面臨著巨大的困難，客流進入到極低的狀態，一天僅有一兩百的客流，員工的相繼感染，不得不縮短營業時間，門店的經營收到了嚴重影響。」
如是書店也不例外，石老人店店長蔣建華告訴記者，疫情之後運營成本高、店面較大的店如國信店已經倒閉，疫情導致客流和線下活動幾乎為零，而石老人店因為地理位置和店面較小的緣故堅持了下來，現在疫情政策放開，一切也在慢慢復甦。
城市符號文化地標，「書店+」成書店主要經營模式
書店是一個城市不可缺少的文化符號，是一個城市的符碼和文化地標。如今，書店的功能已不限於買書、看書，而是更多承擔起生活空間和文化體驗的功能。從記者對讀者及相關業態經營者的採訪中，可以看到人們對書店功能、定位不同的認識和理解。
新華書店書城二樓的角落裡有一家小巧的花店，幾平米的小店飄來陣陣馥郁的香氣。花店經營者說：「之所以想到在書城裡開一個花店，是因為我本身就喜歡讀書，而且書城的環境十分安靜，不像商場裡那麼嘈雜；在這裡不僅可以讀到自己喜歡的外國文學作品，還可以利用花藝相關的書籍學習新的知識，花與書店的環境還挺滋養我的。」隨著網際網路對實體書店的衝擊，書店與咖啡廳、餐館等場所的混合經營已十分常見，但在書店裡開花店據說這裡還是最先一批。老闆娘認為花店+書店的模式一方面可以推廣一種全新的混合經營方式，另一方面也有利於花藝知識的傳播。「來這裡看書的人有時候會買一束花再走，有一些是買去送給知己的，並不像節日時為了買花而買花，我搬來書店之後比以前更喜歡沉浸在書店的環境裡，本來不期待有太多的盈利，但實際來買花的人比想像的更多。」
不同的書店有不同的混合經營方式。方所書店在店內設置了文創區，顧客在瀏覽書籍之餘也可以挑選喜愛的文具或紀念品。李女士正帶著孩子在挑選學習用品，「小孩兒在附近上幼兒園，放學了就喜歡帶他來書店逛逛，買買學習用品啊，閱讀些兒童讀物呀，培養孩子閱讀的興趣和愛好。」
蔣建華經營如是書店石老人店已經四年有餘，她認為，當下線上書店對實體書店有很大衝擊，人們已經習慣於網上買書，「所以要依靠在書店進行其他的經營，比如咖啡茶酒之類來養活書店」。
位於青島老城區的良友書坊，以其復古的德式建築，上世紀畫報式裝修風格、極具特色的人文氣息，與老青島旅遊景點融為一體，成為兼具著書店與旅遊景點雙重功能的「網紅打卡地」。陳女士和她的朋友就是眾多前來打卡的遊客之一，「疫情防控放開之後不久我們就計劃著來青島了，因為自己平常也比較喜歡逛書店，所以來青島之後路過這些網紅書店就也想來逛一逛、打個卡，了解和感受一下青島本地的歷史脈絡和文化氣息。」
持續探索書店經營新道路，以多樣文化活動服務島城讀者
冬去春來，實體書店緊跟消費需求，拓寬發展思路，在困境中不斷探索創新經營模式，以全新的經營模式吸引顧客。方所書店的孫店長告訴記者：「在疫情期間，方所一直在積極維護社群和自媒體，雖然對於銷售的轉化效果甚微，但是比較好地維護了顧客粘性。」孫店長表示，疫情政策放開和經濟的回暖，為書店發展提供了新機遇，方所將增加維護社群和自媒體的頻率，分享更多新鮮有趣的藝文活動和商品，提供購買服務。因地制宜，不斷發掘本地活動資源，開拓新的活動模式，創造新型融合的公共文化空間。同時積極爭取文旅單位的扶持政策和惠民條件，藉助平台希望有更好的引流。
隨著疫情放開，文旅不斷發力，社會各界對文旅行業的支持力度也在不斷增加，蔦屋的楊經理表示，蔦屋將致力於更加融入島城的本地文化生活，「疫情之後，我們持續地舉辦文化活動，不斷貼近島城讀者。每周六的『蔦屋繪本故事會』，每月定期的讀書分享會，觀影沙龍，藝術沙龍，不斷地增加和讀者的互動。」蔦屋的楊經理對記者說，「因為我們地處旅遊區，我們還將因地、因季制宜地服務讀者。例如1月我們剛剛完成了咖啡的更名和自助點單系統的上線。Cafe stand更名為蔦屋咖啡，更加直觀地面對顧客，給予顧客帶來了更加便捷的選擇；3月我們將舉辦櫻花季，結合青島本地和日本的資源，將櫻花文化和產品進行推廣；7月旅遊季，我們將推出青島特色商品，將啤酒元素融入咖啡等等。」
不是書店和達店開在寫字樓里，並為周邊商業區特別開設了不是麵館，是青島實體書店拓展經驗的早期試水者。創始人張兵林經營書店三十餘載，對書店行業未來的發展抱持樂觀態度，「大家可能覺得隨著時代的發展，書店可能越來越難，實際上任何行業都會越來越難。但是書店作為一個可供顧客周末安靜休息的地方，會讓大家感覺回到了之前不浮躁的社會狀態。書店經歷了火與不火的輪迴，最美書店的網紅熱已經過去，但真正熱愛讀書的人還是會來看，在我看來書籍行業還是會生存得更久一些。」
如是書店蔣建華也對書店行業的未來發展寄予希望，但她也表示需要時間，「獨立書店在短短三五年不會有太大的繁盛，在快消環境下讓人們把節奏立馬放慢是不現實的，而且書店也是一個盈利較低的行業。但隨著人們收入水平的提高，精神文化需求會越來越多，獨立書店的發展會越來越好，但這也需要時間。」