微軟表示,運行Windows 10版本1903或更高版本的設備的客戶如果在關閉計算機時斷開印表機的連接,將無法使用USB印表機埠。
再次啟動Windows 10設備後,USB印表機埠將從印表機埠列表中消失,所有需要該埠的任務都會失敗。
「如果將USB印表機連接到Windows 10版本1903或更高版本,然後關閉Windows並斷開連接或關閉印表機,則當您再次啟動Windows時,印表機埠列表中將不提供USB印表機埠。」在今天發布的支持文檔中。
「 Windows將無法完成需要該埠的任何任務。」
解決方法
此問題影響具有語言監視器附帶驅動程序的USB印表機,因為未調用此語言監視器的OpenPortEx回調函數,並且「 [結果],用戶無法執行取決於語言監視器的操作」。
「在「設備和印表機」控制面板中,選擇「 [列印伺服器屬性]> [埠]」選項卡時,USB印表機的埠(例如「 USB001」)不會出現在印表機埠列表中,」微軟補充道。
「結果,用戶無法根據埠的存在來執行操作。」在啟動受此錯誤影響的Windows 10設備之前,可以通過連接已打開電源的USB印表機來緩解此問題。Microsoft確認此問題會影響運行Windows 10 1903,Windows 10 1909和Windows 10 2004所有版本的設備。
Redmond當前正在解決此問題,將與作業系統的將來版本一起發布。
其他最近披露的Windows 10問題
昨天,微軟承認另一個影響Windows 10版本2004用戶的問題,如果他們嘗試在Microsoft Office Word和Whiteboard等應用中繪圖,外部顯示器可能會變黑。
與USB印表機問題一樣,Microsoft尚未將其添加到Windows 10 Health Dashboard中以簡化跟蹤。幸運的是,用戶可以通過重新啟動設備來解決此問題,因為重新啟動後,外部顯示應該可以恢復。
在Windows 10 2020年5月10日更新發布之後,Microsoft向Windows 10 Health Dashboard添加了十個已知問題,其中九個還具有保護保留功能,可防止受影響的設備的客戶升級到最新的Windows 10版本。
兩天後,雷德蒙德還揭示並緩解了另一個Windows 10已知問題,該問題影響了用於在部署之前為Windows映像提供服務的部署映像服務和管理(DISM)工具。