vivo 品牌升級背後的邏輯:用戶說了算

盈媒體 發佈 2020-08-05T02:16:03+00:00

國產手機走出差異化第一步,中國智造再上新台階。 「假如把vivo品牌當作一個人的話,你希望他是一個什麼樣的人?」面對記者拋出的這個問題,vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東給出的回答是:「我希望他是比較簡單的一個人,幽默的、善解人意的、大家願意跟他去交往,同時又是值得信任的。

國產手機走出差異化第一步,中國智造再上新台階。

「假如把vivo品牌當作一個人的話,你希望他是一個什麼樣的人?」

面對記者拋出的這個問題,vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東給出的回答是:「我希望他是比較簡單的一個人,幽默的、善解人意的、大家願意跟他去交往,同時又是值得信任的。當然還是要保持年輕,這都是我們想成為那樣的vivo,但是需要時間,我們一直在努力。」

vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東

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品牌升級,vivo的變與不變

倪旭東上一次出來接受了媒體採訪還是三年前,久未露面的他這次對媒體詳細披露了vivo這幾年的「變」與「不變」。

「變」的是vivo的品牌定位由「Camera & Music」升級成了「Camera & Design」;「不變」的是這次品牌升級的背後,依舊是圍繞著vivo對於消費者需求的洞察,不論是音樂、影像還是設計,都是為了塑造一個更能與用戶共鳴,打動用戶,也有鮮明態度的品牌形象。

2018年至今,螢幕指紋、升降式攝像頭、零界全面屏、無界瀑布屏、壓感按鍵等創新技術,接二連三地刷屏,讓vivo看起來像是最能「折騰」的手機廠商。對於vivo不按常規套路的打法,業內未必能看懂。低調的vivo高層很少出現在媒體面前。這讓vivo模式更顯得神秘莫測。

但是,根據倪旭東透露,2019年以來,vivo品牌升級思路非常清晰。無論是X系列還是S系列,都在這兩個跑道細分:手機拍照是消費者長期訴求,人們有記錄美好、分享給別人的需求。與此同時,用戶對美的追求是長期存在,因此,vivo選定了影像和設計作為兩個長賽道。

「我們vivo追求的還是在針對人、人文的層面上,vivo品牌目前的定位是要實現『人文之悅』(就是我們相信且關注每個人的真實情感)。而在企業精神層面,就是怎麼樣做到更簡單,也就是『至簡之悅』。」倪旭東表示。

vivo這次品牌升級為「Camera & Design」的背後,其實就是影像和設計兩條長期賽道的確立。通常來說,長賽道意味著門檻很高,相應的技術天花板也高,需要企業有更多投入和積累,同時也需要在消費者認知和自身的技術積累之間做平衡。

據倪旭東介紹,從2018年年開始,vivo就逐步加深對長賽道的認知。「我們洞察到,拍照是消費者長期訴求,都有記錄美好、分享給別人的需求。與此同時,消費者對美的追求長期存在。因此選定了影像和設計這兩個長賽道。」

他將vivo長賽道的創新,形象地比喻為「碗裡的」、「鍋里的」、「田裡的」。「碗裡的」是一些馬上能應用到產品的;「鍋里的」則通過概念機進行展示,如APEX概念機,發布1-2年內就有相應的技術和產品商用;還有一些創新需要在更早期階段建立認知,可能需要5到10年才能商用落地,這些就是「田裡的」。

vivo品牌悄然升級,始於2019年。隨著品牌升級一同進行的,還有vivo對X和S系列產品定位的重新梳理。

眾所周知,2019年是5G元年。5G的商用,加速了直播以及視頻時代的到來,也因此對手機廠商的前後拍照提出了更高的需求。出於這個消費者洞察,vivo對其X系列和S系列進行了區隔。

其中,S系列則定位為輕薄自拍旗艦,一年多時間累計用戶已經突破千萬。從S1首創升降式前置攝像頭、S5全新的「5重超質感自拍」美顏方案,再到S6的3200萬前置柔光夜景自拍,每一代S系列新品都致力於克服手機拍照的挑戰。

以8月3日發布的vivo S7為例,該機配備vivo系手機在行業內最高像素的自拍攝像頭,擁有前置4400萬超高清PDAF自動對焦主攝和105° 超廣角副攝,結合強大的軟體算法帶給用戶全面、極致的自拍體驗。

來自Canalys最新公開數據顯示,今年二季度華為智慧型手機出貨超過三星,成功登上了全球第一大智慧型手機廠商的寶座,而vivo第二季度在中國智慧型手機市場份額穩居第二,環比增長23%。

通過vivo近幾年的發展,X系列一直穩定發展,其最新的定位是專業影像旗艦,所以有了今年的X50系列主打微雲台超級防抖和超大底高清像素拍攝,X50上是當月就斬獲了3000-3500元價格段銷量第一。

憑藉著X系列,vivo一直坐擁國產手機第一陣營,成功源於三個方面:

本分的企業文化,vivo從不參與網際網路口水戰營銷、價格戰等;

堅持廠商一體化的線上線下全渠道布局;

在產品上一直跟著消費者需求走,從早期音樂、智能,到後來拍照、設計。

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5G時代,需要什麼樣手機公司?

根據倪旭東透露,vivo的品牌升級,經過了一年多的思考。而且,這種最終決定權不是vivo高層,而是最終用戶體驗。

2020年初,vivo創始人、CEO沈煒表示,一直以來,從用戶的內心出發來設計產品,持續不斷的了解消費者的訴求,是驅動vivo不斷成長的根本原因。

報告顯示,2020年第二季度全球智慧型手機市場同比下降14%,至2.85億台,連續第二個季度大幅下滑。如今,全球手機第一陣營仍然敢於「折騰」只剩下華為OV,這是因為全球手機市場陷入了「創新找死,不創新等死」的怪圈。

那麼,5G時代需要什麼樣的手機廠商呢?

首先、科技創新背後是滿足消費者需求,不是為創新而創新,或為技術而技術。參數不等於體驗,技術不等於需求。

也就是說,手機的創新既要看消費者的需求,又要權衡公司的技術能力,還要看商用前景。缺乏一個環節的創新,輕則傷筋動骨,重則給公司造成毀滅性的傷害。

其次,手機是消費品,不只是秀高科技的藝術品。

今天,手機作為一個普通的電子消費品,隨著5G千元機時代到來,已進入了尋常百姓家。但是,手機廠商必須將其視為一個科技產品,在研發上「捨得」投入。

vivo影像技術總經理於猛此前接受媒體採訪時曾表示,vivo是一個以消費者為導向的公司,具有手機影像全產業鏈系統能力的技術儲備,對於影像這個長期賽道,vivo在建立正確的認知之後,研發投入從來不設上限。

最後,5G市場誘惑太多,手機公司應懂得「捨棄」。

隨著5G時代到來,市場上賺錢的機會越來越多。於是,諸多手機廠商禁不住市場誘惑,開始擴張產品線,譬如華為進軍晶片、汽車、電視等領域,除了其強大的研發後盾外,美國瘋狂打壓,華為在某些程度上是被逼無奈。

但是,更多的手機廠商毫無轉型的必要,走上了小猴子下山的道路,抓芝麻,丟西瓜。最終轉型到與手機毫不相干的領域,預期說是手機公司,不如說是商用零售公司。

所以,在創新的道路上表現平庸,很快就被市場淘汰。前幾天,有媒體問倪旭東vivo是否做晶片?倪旭東回答,目前vivo沒有做自研晶片的計劃,而是專注於與上游供應鏈夥伴共同定義晶片。「vivo還是專注聚焦資源到真正擅長那部分事情上。」

其實,vivo在手機市場10多年來,之所以一直都處於第一陣營,除了與時俱進的產品創新,固若金湯的線下渠道外,更多是其低調沉穩的企業文化。不跟風,不打口水戰,不隨意提擴張。沈煒此前曾說過「做減法的水平,才代表水平。」 譬如,vivo很少提全球化目標,但是如今國內和海外營收占比已是5:5。

綜上所述,隨著5G時代的來臨,全球手機市場面臨著新的洗牌。第一陣營華為蘋果三星OV存在諸多不確定因素,蘋果三星出局,國產手機全面領先,這是中國製造和創新的勝利。vivo 在X系列沉穩10年後,5G開局,打破常規,進行了品牌升級,主打影像和設計,不僅是國產手機走出差異化第一步,更能讓中國智造再上一個新台階。

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