魯網2月12日訊（記者 張剛 通訊員 馬婷）全國上下針對新型冠狀病毒肺炎萬眾一心，眾志成城，共抗疫情，2月9日，棗莊市山亭區人民醫院兩位醫務人員出征湖北奮鬥一線，山亭工行得知這個消息，懷著無比崇敬的心情第一時間聯繫區醫院領導，為兩位逆行者免費贈與了由工銀安盛人壽承保的每人100萬人身保險保障，並向奮戰在一線的醫護人員致敬。
疫情就是命令，防疫就是責任。山亭工行黨支部以高度的政治自覺，積極貫徹黨中央和省委省政府，以及總省行關於抗擊疫情，提供金融支持和保障的要求和部署，主動作為，勇於擔當，努力做好特殊時期各項金融服務工作。一是在網點顯著位置張貼春節期間營業時間和停業公告，做好客戶解釋工作，提示客戶進入網點必須帶口罩、測體溫，做好記錄。切實加強營業場所、辦公場所的安全管理，堅持營業前對網點進行全方位無死角消毒，員工實行崗前體溫檢測。二是在網點做好各種防護的同時，提高服務效率，及時處理解決客戶問題，通過電話和微信，加強與財政、防疫等部門的聯繫，打通綠色通道，做到無縫對接。三是為了避免交叉傳染，支行通過宣傳、鼓勵客戶使用網銀、手機銀行辦理業務，引導客戶通過線上渠道購買金融產品，儘量避免前往網點等人員聚集場所。
防疫期間，山亭支行推出多種金融產品，給予客戶最大的線上辦理業務的便捷，讓客戶了解工行產品優勢與購買便捷性，提升對新客戶、新資金的吸引力度，塑造山亭支行良好品牌形象。