人工智慧促進了計算機工業網絡的發展，同時也帶來了勞動就業問題。由於人工智慧能夠代替人類進行各種技術工作和腦力勞動，將會使一部分人不得不改變工種，甚至造成失業。人類一方面希望人工智慧能夠代替人類從事各種勞動，另一方面又擔心人工智慧的發展會引起新的社會問題。近10多年來，社會結構正在發生一種變化，即人與機器的社會結構將會被人與機器人的社會結構所取代，很多本來是由人承擔的工作將由機器人來擔任，因此，人們將不得不學怎樣與機器人相處，以適應這種變化的社會結構。
人工智慧技術的崛起將導致「失業潮」的發生已基本成為行業的共識，在「世界經濟論壇」2016年年會上，基於對全球企業戰略高管和個人的調查發布的報告稱，未來五年，機器人和人工智慧等技術的崛起，將導致全球15個主要國家的就業崗位減少710萬個，2/3將屬於辦公和行政人員。萊斯大學計算機工程教授摩西·瓦迪近日同樣表示，今後30年，電腦可以從事人類的所有工作，他預計，2045年的人類失業率將超過50%。
人工智慧的發展與推廣應用將影響到人類的思維方式和傳統觀念，並使其發生改變。例如，傳統知識一般印在書本、報刊或雜誌上，因而是固定不變的，而人工智慧系統知識庫中的知識卻是可以不斷修改、擴充和更新的。一旦「專家系統」的消費者開始相信系統(智能機器)的判斷和決定，那麼消費者就可能不願多動腦筋，變得懶惰，並失去對許多問題及其求解任務的責任感和敏感性。那些過分依賴計算器的學生，他們的主動思維能力和計算能力也會明顯下降。過分地依賴人工智慧的建議而不加分析地接受，將會使消費者的認知能力下降，並增加誤解。因此在設計和研製人工智慧系統時，應考慮到上述問題，儘量鼓勵消費者在問題求解中的主動性，讓消費者積極參與問題的求解過程中。
Microsoft數據集團公司副總裁Joseph Sirosh說，使用數據智能能夠創造一個完全不一樣的世界，而對於人工智慧更是如此。人工智慧已經在深深地影響著人類的生活。如果人工智慧技術發展下去，又會對人類造成何種影響呢？是正面還是負面？是增強還是毀滅？有一點是可以肯定的，那就是人工智慧的「深度學習」和「機器智能」的實際應用將繼續取得進展，這種變化標誌著一種真正的顛覆，可以創造財富，而這也會帶來巨大的社會效應。
人類會有機器人同事，甚至是機器人女朋友。足夠智能的機器人可以為人類處理任何事情，包括以前那些只有依靠人類智慧才能完成的任務。但同時，機器人也會搶奪人類的工作。牛津大學的研究人員發表了一篇報告表明，在美國大約47%的工作因為機器認知技術自動化而變得岌岌可危。人工智慧帶來巨大積極改變的時代已經到來，但是隨之而來的也有引發大量失業等負面效應。
一般認為，只有人類才具有感知精神，如果有一天開始相信機器也能夠思維和創作了，那麼人們可能會感到失望，甚至感到威脅，擔心有朝一日，機器人會超過人類的自然智能，會使人類淪為人工智慧系統的奴隸。有人擔心機器人和人工智慧的其他製品會威脅人類的安全，科學家Daniel Dewey甚至把人工智慧看作是可能毀滅人類「存在風險」，好在人類已經認識到了這種風險，並開始採取了行動：
1）史丹福大學邀請來自各個機構的頂尖學者開展一項為期100年的人工智慧研究計劃，其主要工作是分析和預測人工智慧將如何影響人們的工作、生活及娛樂的方方面面。斯坦福校長John Hennessy說，「我們感到有責任和義務去舉行一場對話」，討論一下人工智慧將如何影響我們的孩子，以及孩子的孩子。
2）包括Musk、霍金、弗里曼在內的科學家、企業家及人工智慧研究領域的頂尖專家在生命未來研究所(Future of Life Institute,簡稱FLI)發表公開信，號召人類應該在發展人工智慧的同時，尋求如何將人工智慧的社會化效益最大化，並宣稱：「我們的人工智慧系統，必須按照我們的意願工作」。
3）紐約倫斯勒理工學院人工智慧實驗室主任Selmer Brinosjord認為，在出台關於限制人工智慧的公共政策之前，應該先從優秀的工程設計入手對人工智慧潛在的社會弊病進行規範。這不僅是因為人工智慧剛剛起步，更是因為嚴謹的設計過程能夠緩解電腦程式中出現的弊端。