福建省廈門市思明區既是廈門城市中心區，又是主要旅遊景區，還是消費購物集中區。全市40多家購物中心，大部分在思明區。思明轄區還有36個農貿市場、365家藥店、15039家餐飲店。目前全區有餐飲單位15039家，復業率達到90%以上。
精細核查復工條件，保證合格達標
思明區市場監管局堅持商場管理與商戶管理並重，一邊督促商場制定詳細的復工指南並配備足量防控物資，一邊督促指導餐飲商戶落實好食安制度、人員信息採集登記及健康檢查制度，並大力推廣微信小程序點餐及疫情防控登記「安心碼」、「健康碼」，鼓勵打包外帶、錯時就餐、分散就餐。結合個體工商戶疫情防控掃街大排查行動，對開業的個體工商戶進行食品安全生產大排查，做到檢查合格一家，批准復業一家。同時針對有有升級意願的餐飲經營者靠前指導、上門服務、優先受理、加快辦理，推動老餐飲店復產復工後煥發新活力。聯合篔簹街道幫助轄區檳榔餐廳按照「雪亮廚房」及4D管理系統提檔升級，全面提升食品安全管理水平。
精準排查，保證規範有序，才准開張營業
思明區市場監管局聚焦主責主業，將把好農貿市場「安全關」作為首要任務來抓，精準排查，保證規範有序，才准開張營業，確保農貿市場整潔有序。目前共對全面摸排轄區農貿市場36個，累計檢查農貿市場2437個次，檢查市場內經營者10387戶次，發現、勸停活禽經營戶177戶次，清退、勸退、撲殺、無害化處理活禽1815隻，未發現野生動物交易行為。建立街道、社區、村委會、物業公司齊抓共管機制，僅在東坪市場就清運了12車垃圾雜物，市場環境得到大幅提升，讓市民買得舒心、放心。同時要求轄區市場落實「一天兩清洗消毒、一周一大掃除、一月一休市，規範處理廢棄物」；督促經營者嚴格履行進貨查驗及索證索票制度、明碼標價；及時掌握農貿市場食用農產品的供應情況，確保市場供應有序，為廣大消費者營造安心放心的消費環境。
違法必究，始終執法必嚴，做到有法必依
為了對社會關注的口罩等疫情防控用品的價格「痛點」問題進行靶向攻破，思明區市場監管局堅持運用法治思維和法治方式開展疫情防控工作，以違法必究、執法必嚴的底線標準，對涉及防控物資及居民必需品的哄抬物價、假冒偽劣等違法行為，堅決依法予以嚴厲打擊，在有法必依中切實維護市場價格秩序，全力以赴做好保價格、保質量、保供應。截至3月12日，思明區市場監管局共立案查處疫情相關案件15起，已辦結12起，罰款人民幣13.7萬元，沒收侵犯商標註冊專用權口罩193個。對違法分子窮追不捨、絕不姑息，積極協調涉及跨所、跨區、跨部門的案件查處，與公安配合調查口罩類案件4起，橫跨思明區、湖裡區、集美區3個區域，與市市場監管局綜合執法支隊協作調查案件2起，均為大案、要案、典型案件，與湖裡區局協作調查案件6起。思明區市場監管局還為防控物資經營企業開通綠色通道，專人負責、專事專辦，對復工復產企業，尤其是藥械生產經營企業的服務需求迅速響應，立即幫扶、指導到位，全力保障疫情防控用品市場供應。
科學指導，全面消除隱患，做到貼心入微
思明區市場監管局紮實做好監督指導，政企共同發力，織密防控網，為景區安全復工保駕護航。鼓浪嶼市場監管所工作人員通過電話摸排，提前掌握了鼓浪嶼島上餐飲店、網紅店的復工計劃，指導店面落實好員工健康管理，保證好食品來源和質量，準備防護物資，做好用餐人數控制和空間區隔計劃，做足開業準備，避免產生隱患。將日常檢查中發現的薄弱環節整理成「錯題集」，通過行業微信群反覆做出提醒，對味友、麗之島等旅遊集中供餐單位開展重點檢查。執法人員重點查看了鼓浪嶼的重點景區日光岩、菽莊花園的體溫監測系統運轉情況，以及隔離區、宣傳牌、消毒洗手液設置情況，推廣無接觸網絡購票。在百年鼓浪嶼展館、蠟像館等室內景點，執法人員指導相關經營者做好應急預案，實行遊客總量和瞬間流量控制；對部分博物館等因涉及文物安全無法實施消毒防控的室內場館，則勸導負責人待疫情過後再開放。及時處理涉疫投訴舉報，共受理各類疫情相關消費投訴舉報、信訪件等1961件。高效處置1961件涉疫情投訴舉報，挽回消費者經濟損失7000餘萬元。
福建省廈門市思明區市場監管局一手抓服務助防控，一手抓監管促發展，通過做好防控期間市場秩序、市場供應、食品安全、藥械安全等各項工作，以安全執法細中細，促進消費心暖心為工作主旨，為各商家企業和百姓恢復正常生產生活保駕護航，讓廣大市民在看得見摸得著的實際點滴日常生活中，消除心中疑慮，真切獲得感動。（作者：汪飛龍、張薇、楊曉東）