投訴者情況
姓 名 隆先生 電 話180***
地 址蒼溪縣email1***@qq.com
投訴類別手機通訊
投訴對象情況
投訴對象名稱 電國電信廣元分公司 地 址廣元市
聯 系 人電信負責人電 話 10000
投訴內容(事實 時間、地點、人物及事情起因、發展、結果)
12月31日,我在蒼溪縣城是做批發配送貨物的,服務對象是蒼溪縣城內各鄉鎮的零售商,每次往鄉鎮配送貨前,都要聯繫鄉鎮各零售客戶,按各鄉鎮零售客戶的實際需求裝貨,在使用電信號碼18***聯繫後,被電信無故停機。此號碼自2013年開始,每月都有與各鄉鎮零售客戶聯繫通話。今日被電信無故停機,打電信10000投訴電話反饋,得到的信息是要求帶身份證到離蒼溪縣120公里外的廣元市內某營業廳去恢復,蒼溪縣本有中國電信的營業廳,要求用戶去遠在120多公里外的地方去恢復,無疑是給用戶造成極為不便。人人都贊成對騷擾電話進行打擊,但是四川中國電信一刀切的做法,是極為不妥的,也是對用戶的嚴重不負責任。如果按照四川電信的此種做法,企業(單位)要經常通知幾十個人開會等事務,哪不是要去辦n個手機號使用,否則一通電話打了就給停機了。電信的這種粗暴的做法實在無法讓人接受。
現有證據2013年至今,每月都有與蒼溪縣城內各鄉鎮的零售商聯繫配送貨事宜。
投訴請求要求四川電信恢復號碼的正常使用。
2020年1月10日15:00四川消費網回訪:消費者電話無法接通。
四川消費網(www.315sc.org)
投訴諮詢qq:12652315
投訴郵箱:zxbly315sc@163.com
微信公眾號(四川消費網scxfw315)
中國消費者報四川記者站