2020年剛開始，包括國際隱私組織等在內的50多個組織聯名向谷歌寄出了一封公開信，主要就隱私安全問題對谷歌展開了一些問詢並表達了自己的立場（其實就是下戰書）。
根據公開信顯示，現在很多的Android設備的預裝軟體都存在著一些漏洞和隱私風險，這部分預裝的設備可能會自動開啟手機內部的麥克風、攝像頭等權限，讓用戶在不知不覺中泄露了自己的隱私，甚至會偷走用戶的流量，吸走用戶的費用。從公開信中明確提到，這些組織認為這部分的預裝軟體可能會收集用戶的數據。
眾所周知，在我們購買不同型號手機的時候，往往會發現一些預裝的軟體。這些軟體在手機生產的時候就已經被安裝到了手機之中，而且用戶是不能使用常規的操作，來卸載這部分的預裝軟體。
而這部分預裝軟體也給了黑客們一些有機可乘的機會。據了解，當一個設備商想要加入不屬於安卓開源項目本身的特性，就會選擇聘請第三方進行開發。換句話說，當企業想要通過安卓系統進行產品的推廣時，就可以在手機正式發售之前，在安卓手機上預裝自己的軟體，並且在使用的過程中，黑客也能夠在手機上遠程執行代碼，以此來或許手機上用戶的內容以及數據。
這樣的風險在廉價的安卓手機中尤為高，根據之前的媒體報導，在廉價手機上發現了一個名為Triada的特洛伊木馬惡意軟體，對此谷歌表示，有些安卓設備的確已經預裝了惡意軟體。
其實早在2013年，工信部就發布一項調查通知，主要是就預裝問題對三星、OPPO等手機廠商提起訴訟，畢竟在當前的作業系統之中，谷歌的安卓系統和蘋果的iOS系統占到了市場份額的95%以上，這也導致服務商和生產商的步伐行為，預裝軟體成為了一個讓人十分頭疼的問題。
所以保護用戶的隱私安全已經成為了手機廠商十分看重的問題，手機預裝軟體是可以的，但也必須可以卸載，還給消費者更多的自由選擇權，讓消費者決定這部分預裝軟體的去留問題。所以在公開信中，這50個組織也是聯名希望谷歌能夠允許用戶卸載Android設備中的預裝軟體。
與此同時，公開信還希望這廠商在上架軟體的時候，能夠獲得嚴格的審查，從根源中杜絕問題，不知道谷歌在看到這封公開信後，作何感想？