續班準備篇：如何做好續班工作
1、續班概念
首先，我給大家介紹一下什麼叫續班。
續班是使在我校就讀的老學員繼續在我校學習同系統英語教材的一個工作．它包括系統教材的連續學習，同時也包括教材銜接轉變的過程．
2、續班的重要性
現在給大家講解一下續班的重要性。有三點。
①內部學員的續班保證了穩定的在校生員基數。
②續班率的高低反映了學校的教師水平．只有優秀的教師才可能讓已經在這裡學習的孩子有興趣繼續學習．因此，續班率是你向新生家長介紹師資的有力數據．
③可以考核教師的教學效果．
孩子在沒學懂的情況下，是不會有興趣繼續學習的．因此續班工作完成的好壞，側面證明教師的教學成果．它是教師工資調動中的一個重要指標．因此每個學員的流失都是教師的三個不負責任：
①對學員的不負責任
學員流失就相當於輟學，英文是一種語言，學習必須要有持續性，不能繼續英語學 習不但使學生無法持續提高自己的英語水平，並且使已經掌握的英語知識逐漸淡忘，以前家長付出的金錢，時間和心血全部付諸東流，更可怕的是學員學習英語的積極性會受到極大的打擊．
②對學校的不負責任
學校的延續性就依賴於學員學習的連續性，學員的流失就相當於扼殺了學生的生命，學校的宗旨是提高孩子的英語水平，而學員的流失使學英語的過程受到阻斷，學校存在也就變得毫無意義了．
③對自己的不負責任
作為一名教師，不能將所有學生留在自己的課堂上，是自己的恥辱．
3、續班原則
平時多溝通
嚴格要求
親和平易
以誠待人
註：培訓師要加強與學員間的交流，在每個概念給出之前要啟發學員自己總結．
實例：
平時與家長溝通，作學生家長的朋友，多聯繫關心學生學習及生活情況，多關心差生，時刻關心他們的進步，給他們以鼓勵．
遇到難續班學生，要從學生角度出發，熱情有度的給他們一個合理的學習建議（建議重讀或給一些行之有效的學習方法，忌與家長發生衝突）
平時多與學生為友，生活上多關心學生，學習上嚴格要求，及時和家長做好學生學習的反饋
4、續班前的準備
期末考試
安排布置家長會的召開 了解班級里每個孩子的學習情況及性格特點
5、續班後的處理工作
對於沒有續班的孩子，教師應了解原因，並作出相應處理，希望他們以後有機會再來我校學習（給學員留下好印象）
6續班中的小技巧
①在家長會之前的四次課就應該督促學生續費。讓教師每次上課時先問：「已經續過費的小朋友請舉右手，沒有續費的小朋友請舉左手。」
②把開家長會的教室布置的最為美觀。
③在開家長會時先點一些不經常接送孩子的家長，讓他們覺得雖說他們不經常來，但我們也很關心他們的孩子。
④每個班級最好選一位家長代表（和分校主管或帶課教師關係比較好）在家長會發言，談如何教育孩子的感想，並表揚我校在此方面做得比較好。
⑤每個分校建立班級續班排行榜，讓每個教師每天都清楚自己班裡有多少個孩子沒有續班。學期結束後，最好再上兩到三次課後再停課（如人少可以評試卷，複習等）
家長會續班原理
準備工作
一、學校前台注意保持教師及走廊的公共衛生。家長會時人員的安排（要做好家長會時井然有序，特別是幾個班同時開時）。
在黑板上寫上「歡迎家長」的字樣，樓道同樣可以貼上標記。
最好備一個相機，給孩子留張合影。（以備將來宣傳板面上可以張貼）
二、老師
班裡所有孩子的情況總結一下，老師做到心中有數。
家長會怎樣進行。（程序，時間要有一個計劃）。
對成績好的同學家長提前溝通一下，看是否願意發言。
成績差的學生家長應怎樣溝通。（以免有家長找麻煩）。
家長會流程
1、匯報課
給家長播放一段孩子平時上課的視頻，請各位家長以最快的速度，找到自己的孩子通過這方式，將平時上課的內容進行展示，讓家長在展示的過程中體會到孩子的學習環境和學習成果。
2、點評學生給學員頒獎
孩子本學期的表現進行頒獎（最佳滿勤獎、最佳紀律獎、最佳表現獎、最佳進步獎優秀學員獎、三星學員、文明之星、進步之星、學習之星，儘量輻射更多的學生）。
最後對非常關注孩子的學習，平時主動跟老師溝通，對孩子的一點一滴的進步都會進行及時鼓勵的家長，頒發一些優秀家長獎。
讓部分獲獎學員和家長進行獲獎感言，分享一些學習方法和教育心得
3、親子遊戲
心有靈犀：孩子將被蒙上眼睛，通過摸手來找到自己的家長，找對的孩子可以得到一個大禮物。
與孩子接觸溝通越多，默契也越多。通過這個遊戲讓家長體會到陪伴的重要性，從而更多的陪伴孩子，更好的與孩子溝通。
4、給家長宣傳續班優惠政策和介紹下學期的課程
給家長發一封家長信，然後介紹一下下學期的課程優惠，引導家長儘快續班。
可以引用的話術：
剛才大家都看到了自己孩子的表現，應該說每個同學的表現都很棒。這個學期我們的同學主要學習了趣學英語 levell.我們機構有著一套完整的教材鏈，下個學期我們的學員將學習 level2課程開課時間在二月中旬，這個課程的主要知識點是XX，我也對我們班的學員做了一個長遠的規劃。下個學期，我將針對某類同學進行xx方面的培養。
我想每個家長都希望自己孩子在英語學習上能再接再勵，更上一層樓，學校為了感謝大家的支持，特推出了老生優惠續班政策（老師介紹優惠政策），孩子的教育無小事，想為孩子續班的家長，可以在優惠期內儘早為孩子續班。
培養一個孩子花費了我們家長許多的精力和金錢，但是孩子的童年只有一次，孩子的學習過程一輩子也只有一次，只要看到孩子們的進步和成長無論我們會付出再多也是值得的。有續班需要的家長請在留下在教室報名。
家長會注意事項
1、充分準備
場景布置，主持人介紹，體現學校的專業性。
2、建立信賴
錄製校長的宣傳片和教育感言，不斷的播放給家長讓他們了解你。
不斷的重複你的榮譽、證書、成就，以至讓家長形成對你的信仰。
建立檔案，通過家長和孩子進行見證。
通過主持人不斷的對校長進行價值塑造。
3、挖掘需求和渴望
通過不斷問問題的方式了解家長的需求，找到他們最想改善的是哪一方面。
4、反覆塑造課程的價值
a、找到課程的獨特賣點，我們的課程豐富而且精緻，可供選擇的種類多；我們的教材好，師資水平高，我們課程的級別高；我們課程有堂堂清，學習效果和質量有保障；我們的軟硬體設施好，服務水平高
b、找快樂，通過放大器的方式和前瞻性的角度去講給家長學習我們的課程以後的改變和將呈現一種什麼效果。
c、挖痛點，我們的課程這麼好，如果不報，您一定會後悔，孩子的一年比我們的三年都重要。
d、找價值，塑造我們的課程價值，發掘我們的課程真正吸引人的地方並告訴我們的家長。
5、家長會過程中和同行做比較
不要去詆毀同行，只需要找出自己的特色和唯一與別人對比。
少兒家長心理分析（互動，主要以提問複習為主）
首先是3—6歲幼兒的家長的心理。這個時期的學生家長對孩子的要求不是能夠學得多麼多麼好，而是把重點放在孩子對英語的興趣上，能夠讓孩子完成在英語上的啟蒙，所以他們的要求可能更多地集中在課堂氣氛上，集中在教師是否有足夠的魅力去讓孩子感知英語，接受英語，進而喜歡上英語。家長可以把培養孩子的英語學習作為培養特長的一方面，因為律動和歌曲可以培養孩子的自我展現能力。所以對於這部分家長，我們可以用歌曲律動的方法，以及情景表演的方法吸引孩子學習，提高孩子對英語的興趣，讓家長切實感受到老師的能力，從而讓家長對我們學校的教師以及特有的教學方法產生濃厚的興趣。
其次是7—10歲的少兒的家長的心理。這個時期的家長通常分為兩種。如果孩子以前沒有學過英語，那麼他們的心理可能和剛才說的一樣以培養孩子的興趣為主。如果孩子學習過了幼兒階段的教材，那麼家長可能就把重點放在了孩子英語的進一步提高上了。這一年齡段的家長在孩子對英語學習有興趣的前題下可能更多的是注重於為孩子以後的英語學習打好基礎，相對於幼兒教學來說對孩子的要求很有可能會高一些，老師要針對這一點重點讓家長了解這個時期孩子的學習特點以及合理的期望值，要讓家長明白孩子的英語學習是循序漸進的，從而制定合理的教學計劃。
如何與幼少兒及其家長溝通（討論提問的形式）
1) 教師與學生的溝通：
①平時除了關心孩子的學習外，還要關心孩子的生活狀況。多與孩子親近，與孩子做遊戲，適時撫摸孩子的小臉蛋兒，小腦袋。與孩子成為朋友，拉近師生關係。
②要時刻注意孩子的情緒變化，與孩子有眼神交流和積極互動，時刻抓住孩子注意力，尤其是幼兒。要設置一些吸引孩子的遊戲、歌曲律動，給予孩子肯定，多鼓勵，少批評。
③善於發現並解決課上突發事情。
2）教師與家長的溝通
多與家長電話聯繫，進行電話教學，交流孩子在家學習情況，匯報在校學習情況，與家長成為朋友。站在家長立場，給家長一些有關孩子教育的建議和方法。
3) 家長與學生的溝通
幼少兒一般與家長比較好溝通，並且容易溝通，教師需要從中做工作，給家長一些更好的建議和方法。