去年四月份，劉女士在南昌市紫陽大道上的「方大整形」醫療美容機構花6萬多做了隆胸手術。讓她沒想到的是，手術做完之後，她的胸部竟然變得很硬。「豐胸過後，胸部又硬，又不舒服。好硬，又外擴，形狀又不好。」
之後，劉女士找到對方進行協商，並在去年12月進行了一次修復手術，但術後又出現了新的問題。「第二次手術過後，（胸部）現在還是這麼硬，現在又疼，還疤痕增生了。現在我的這個右手好酸。」劉女士覺得自己花了這麼多錢，沒達到想要的效果，還為此遭了罪，實在是令她無法接受，要求對方退還隆胸的全部費用。
「方大整形」醫療美容機構的負責人歐陽先生對此做出了回應。「第一，這種假體邊緣感，因為她已經50多歲了，通過哺乳以後腺體萎縮，再做假體以後，可能會導致假體邊緣感，手感不是那麼好。疤痕因為手術時間其實不長，像這種問題，六個月或者半年都能恢復的，我們已經告知了她。胸部偏硬是正常的包膜攣縮，因為豐胸手術這種包膜攣縮機率是一定有的，而且手術同意書上我們之前就告知了她有可能會存在。」
負責人歐陽先生表示，他們認為手術不存在任何問題，因此針對劉女士提出的退還全部費用的訴求，他們無法接受。如果劉女士覺得有問題，可以向仲裁委員會提起法律仲裁，或者讓有法律效力的第三方來做評估。