微信終於被超越，中國新的社交巨頭崛起，成功衝到手機下載榜第一
2020年疫情蔓延，導致各地企業延遲開工.根據報導,全國至少有2億人不得不在家辦公.能夠完成此項操作，是由於中國的網際網路和通訊的強大;他們從技術上確保了異地辦公的工作效率，和交流效果。各種辦公軟體紛紛推出，例如釘釘，企業微信等成為在家辦公的必備軟體，釘釘是此類軟體下載量的第1名。
根據數據顯示，通過6年的發展釘釘已經有用戶超過2億人，這是一款專門為企業定製的，多端平台，保證了企業員工的溝通和協調效果。目前，在智能辦公行業，釘釘擁有的客戶是最多的。一如微信，當年的現世，在網際網路行業是一場地震。社交領域是流量的重要引入口，阿里巴巴肯定不會拱手相讓，阿里巴巴的「來往」項目的負責人陳航吸取「來往」的失敗教訓後，終於找到企業社交領域的空白市場；於是，陳航帶領經過團隊精心製作，釘釘便應運而生。
那時候，釘釘的現世並不是一帆風順的，也不是一出生就被行業看好；這僅是阿里在企業服務上的一個小測試，這是服務國內中小市場的一種方式，釘釘逐漸的改良產品的功能和設計，找到更好服務中小企業的SaaS產品；釘釘負責人陳航有著鍥而不捨的毅力，他曾經說過，只要不死還有希望，我們要用無限的生命，反覆的去嘗試，直到成功。
認真做事，加上理解國內中小企業管理的困難所在，釘釘用戶獲得了爆髮式的增長，但是釘釘沒有驕傲。它回顧自身的問題，發現這些基礎功能還不完全牢靠的把握住用戶，更重要的是要製作產品的壁壘；發現了這個問題後，公司開始構建生態，就是要更加清晰產品的定位，釘釘不僅是簡單的工具而是解決方案的提供商，是辦公的平台，這個平台是數據化的，線上化的，雲化的。
釘釘的成功就是巧妙的抓住了客戶的定位；這個定位就是企業，準確的說就是一開始就區分了工作和生活，所以丁丁在商務領域普遍受歡迎。從僅僅是企業的通訊工具到現在智能化的平台，還具有，組織，賦能等功能，這讓釘釘站在來往的身體上，發出新的芽兒。
多年的不懈努力，釘釘平台終於進入千萬家企業。最重要的是，阿里得以在社交領域占有一席之地，看著釘釘得到了甜頭，騰訊也推出了企業微信，比起微信辦公，釘釘則顯示的是公事公辦，環境獨立的特性。
雖然鹿死誰手還未可知；但是，阿里企業服務的生態已經建立，並且初具規模，成為全球第一的智能移動辦公平台；對於以後的發展方向，公司更是十分明確。即賦能ToC、TOb.建立企業的商業作業系統，據業內有關人士表明在未來在5g時代，在線辦公也許將成為常態，這也成為企業所關注的重點。