新冠疫情對我國經濟社會運行帶來重大考驗，對電網發展提出了更高要求，電網企業依託網際網路技術打響科技戰疫，在提升電網運營、客戶服務水平，以及支撐基層防疫、政府決策等方面發揮了重要作用，體現了「大國重器」「國家隊」的責任擔當，贏得了社會的廣泛讚譽。《能源評論》記者日前採訪了國網能源研究院能源網際網路研究所研究員陳昕、陳星彤，他們認為，未來網際網路技術將進一步引領電網數字化升級，實現高質量發展。
據兩位專家介紹，疫情之下，網際網路技術推動電網實現了「對內兩提升，對外兩支撐」，即對內提升電網運營和客戶服務水平，對外支撐基層防疫和政府決策。
在對內提升電網運營和客戶服務水平方面：
一是運用「大雲物移智鏈」技術，出色完成保供電任務。
在應急場景的電力供應方面，如火神山醫院、雷神山醫院等供電保障任務中，廣泛採用無人機、巡檢機器人、視頻監視、在線監測等技術裝備，加強線上線下融合，確保參加人員「零感染、零疑似」和設備「零缺陷、零故障、零閃動、零跳閘」。在電網調度方面，疫情期間國家電網經營區最低用電負荷低至4779萬千瓦，較去年同期低30%以上，而湖北用電需求激增，導致電網局部電壓調整壓力加大。依託由大電網外部環境監視預警系統、輸電斷面動態監控系統、分區備用容量監視系統所構成的華中電網智能精益調度體系，實現對電網運行狀態的準確識別及風險預警，確保抗疫期間大電網安全穩定運行。
二是利用「網上國網」平台，開展安全、高效的客戶服務。
「網上國網」在疫情期間全面推行「不見面辦電」，成效突出。以2月10日至16日的數據來看，日均新增用戶18.37萬人，日均活躍用戶數101.46萬人，相比春節前分別上升38.65%和38.88%。對於個人用戶，「網上國網」著力提升手機客戶端、微信公眾號等線上平台的使用效率，同時開通了多戶繳費、一鍵報修、電子發票、找樁充電等功能，為用戶提供全方位的電力服務，在規避客戶外出辦電的傳染風險的同時，提高供電服務信息處理效率。對於企業用戶，實行線上申請「當日受理、次日辦結」「先辦理、後補材料」，全力支持其儘快復工復產。從除夕至2月23日，國網浙江電力公司已在線上受理用電報裝申請35596筆、交費365693筆，生成電子帳單2200萬張，提供電子發票27976筆，累計減少客戶跑腿444.09萬次；國網遼寧電力公司累計辦理暫停（減容）用電403戶，容量168.66萬千伏安。
在對外支撐基層防疫和政府決策方面：
一是共享裝備和數據資源價值，助力基層疫情防控。
國網漳州供電公司以無人機為突破口，服務防疫宣傳。利用無人機高覆蓋、強隔離的效果，將用於輸電線路巡檢的無人機裝上擴音喇叭，在進行線路巡檢時，同步宣傳防疫知識。國網杭州供電公司將智能化手段「下沉」至疫情防控的「最後一公里」。通過對超過1000萬條電力數據進行收集和分析，研發了「電力大數據+社區網格化」算法，能夠智能識別居民「長期外出」「舉家返回」「隔離人員異動」等場景，準確判斷居民的流動情況，通過與社區進行排查印證，大大提高了基層防控排查效率；同時，針對居家隔離人員與獨居老人，研發了「服務特殊群體」算法，每15分鐘開展一次「用電體檢」，通過計算實時負荷和正常歷史數據的偏移率，判斷是否存在異常，並在1分鐘內將緊急異常預警推送給社區和醫療人員。
二是基於電力數據開展復工分析，支撐政府經濟決策。
經濟活動與用電數據具有強相關性，通過監測企業用電情況，能夠在第一時間掌握其復工復產狀態，為相關經濟政策出台提供有力的決策支撐。國網浙江、上海、四川、江西等電力公司基於電力大數據分析，先後推出了企業復工電力指數，能夠分析研判不同行業、不同地區的復工情況與復工趨勢，減少繁瑣的逐級上報，解決防疫管控人手不足等問題，為政府分析核實企業復工情況提供數據支撐。
面向未來，網際網路技術必將引領電網創新發展。在專家們看來，隨著電網向能源網際網路發展升級，「大雲物移智」等網際網路技術將與電力技術深度融合，支撐電網實現高質量發展。
一是網際網路技術驅動電網綠色轉型，支撐可再生能源大規模開發利用。
以風電、太陽能發電為代表的可再生能源發電技術已成為能源轉型的關鍵動力，描繪出愈發清晰的轉型圖景的同時，也將電網推向了能源配置的核心位置。網際網路技術將支撐冷熱電氣等多種能源、源網荷儲等各個環節實現互聯互通、互補互濟，充分適應可再生能源的隨機性、間歇性、波動性的特點，推動能源體系清潔低碳化發展。相關技術已在終端綜合能源系統中得到了應用，以德國柏林的EUREF Campus園區能源站為例，該示範項目通過物聯網連接客戶側源網荷儲各環節設備，根據用戶負荷、設備狀態和能源市場價格變化實時調整系統優化控制方案，取得了較好的運營效果。
二是網際網路技術驅動電網高效升級，助力服務、運行、經營水平再上新台階。
電力服務方面，以網際網路技術推動線上線下融合，疊代優化服務流程，有效提升服務效率，助力獲得電力水平和整體營商環境提升。電網運行方面，網際網路技術增強電網監測診斷能力，能夠科學降低線損和事故發生率，提升調控與檢修的智能化水平，實現電能的安全穩定傳輸。企業經營方面，通過靈活運用各類網際網路技術，加強人財物管理模式創新，能夠推進企業精益管理，促進國有資本保值增值。南方電網公司已提出充分運用物聯網、雲計算等技術，建設電網管理、客戶服務、調度運行、運營管控等平台，實現全面數字化轉型。
三是網際網路技術驅動電網更加公開透明，適應內外部管控的變革趨勢。
一是監管透明，通過打通設備採購、項目建設、運行維護全環節數據，能夠強化投資和成本管控，動態開展合規、合理性分析，主動對接監管，支撐政府科學制定相關監管政策。二是服務透明，依託各類網際網路平台加強信息公開，明確服務內容、標準、時限等，完善客戶服務監督體系，提升客戶認同感和獲得感。三是管理透明，以大雲物移智技術驅動企業數字化升級，實現設備、人員、資金等信息的快速有效傳遞，推動企業內部資源高效配置。美國能源公司LO3 Energy與比特幣開發公司Consensus Systems合作，建立了一個基於區塊鏈的可交互電網平台TransActiveGrid，能夠支撐平台上的每一個綠色能源的生產者和消費者自由、高效、透明地開展綠色能源直接交易。