一、單方事故造成車輛單獨損壞的情況

1、立即停車

事故發生後，應立即停車，馬上開啟危險報警閃光燈，如果是晚上還要開啟示廓燈和後位燈。車輛沒有撤離到安全區域時，應該在車身後方50-100米處設置警示標誌，避免二次事故發生，危及到自己和他人的生命安全。

2、報案

保留事故現場，及時撥打保險公司的電話。

3、拍照取證

用手機等可拍照的設備對現場進行拍照，拍照時應注意自身安全。在拍照的過程中儘量從不同的角度(前、後、左、右)進行拍攝，不能只拍攝自己財產受損的位置，確保照片能直觀的反應出車輛的位置、標誌標線、周圍建築物。

4、等待查勘人員處理

發生交通事故後，為了確保道路交通的安全，確保車輛的正常通行，事故車輛可以安全移動的情況下，當事人可以在報警後，並且對現場拍照或者標劃停車位置保留相關證據後，將車輛移動到不妨礙交通的地點等候處理。

5、車輛定損

保險公司查勘人員現場勘查後，對損失進行定損，定損完畢即可安排車輛維修。

二、雙方事故造成車輛損壞的情況

1、設立警示標誌

立即在車輛後方設立安全警示標識。

2、報案

事故發生後，保留事故現場，並立即向保險公司報案，如果事故較為嚴重，自己無法處理的，應儘快撥打122交通報警電話。

3、第三者修理

如果第三者非機動車，則最好要求保險公司人員在進行現場處理時，直接達成三方(第三者、保險公司、車主)公認的一個核損價格，如果當場不能核定損失，則在進行第三者損失核定過程中，要求保險公司給出核損價格。

如果第三者是機動車，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進行修理，則當場不必支付第三者任何現金。

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進行修理，則第三者可能要求車主在事故現場先支付一部分修理費用。

4、定損修理

車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司定損，定損完畢即可安排車輛維修。

三、事故造成人員傷亡的情況

1、事故報警，保險報案

保持鎮定，如受傷嚴重要立即撥打120急救電話請求醫療救援;並撥打報警電話請交警現場處理，撥打保險公司電話等待查勘員。

2、查勘定損

交警或保險公司查勘人員到達現場後，按其指導處理。

3、解決糾紛

僅造成人員輕微傷的交通事故，可以由一名交警使用簡易程序進行處理，但是有交通肇事犯罪嫌疑的除外。

事故發生的時間、地點、天氣;

交警根據現場證據和當事人、證人的敘述，記錄事故狀況;

確定當事人的責任，製作交通事故認定書，當事人簽名;

當事人請求調解的，交警應當場進行調解，並記錄在調解結果中，當事人簽名調解書生效。

如果事故較為嚴重，有人員的傷亡，事故起因複雜，責任確定雙方有爭議的，簡易程序無法解決或者雙方不願以簡易程序解決的，當事人需要通過一般程序來解決交通事故。

交警部門對事故進行責任認定。

受害人進行傷殘鑑定。

雙方對事故達成和解。

交警部門對事故進行調解。

受害人向人民法院起訴。

四、事故造成路政或其他固定設施損壞的情況

1、立即設立安全警示標識

2、及時撥打報警電話和保險公司電話

3、及時採取有效的施救、保護措施，避免車輛和第三者設施損失擴大

4、保險公司查勘人員或交警到達現場處理後，按其指導處理

保險公司查勘人員現場勘查後，對設施和車輛的損失分別進行定損;對於專業性較強的設施，保險公司會委託第三方機構定損。定損完畢即可安排設備和車輛維修。

根據責任情況，與設備業主協商賠償方式，簽訂賠償協議，並相互留存聯繫方式。同時注意在保險公司未定損的情況下，不要隨意訂立賠償協議或者直接進行賠償，以免索賠時發生爭議。