PC端到移動端，主要釋放的是流量紅利。
2010年的時候電腦都不多，上網對大多數人是件奢侈的事情，到現在人手一台手機，幾乎全天在線，釋放了巨大的流量紅利。
在這股紅利里，用最快的速度搶占最多的用戶才是正經事。融資、燒錢，都為了DAU，風口上豬也能飛，很多公司成功都因為搶占了有力的生態位，砸出了足夠多的用戶量。
但這股紅利在2016年就開始放緩，18年見頂了。象徵性事件，是頭條系時長增長多少，騰訊系時長就降低多少，曾經的增量終於成了存量池。
在這股浩浩湯湯的潮流里，網際網路公司好像遷徙的牧民一樣，逐流量而居。線上流量便宜就買線上；線上買不起了就去做線下，共享單車、無人購物架；線下燒不動了就去微信，做小程序。畢竟大多數公司的留存和變現水平都差不多，誰能搶到便宜流量，就成了關鍵。
可這股紅利畢竟吃完了。接下來怎麼辦？
騰訊倒是指了一條路，產業網際網路，不是過去的網際網路+，顛覆傳統行業。而是+網際網路，用網際網路工具輔助傳統行業，提升效率。主角，得是傳統行業。不過這條路不太適合大多數公司，都做的太薄了，又不像騰訊家大業大，對各個產業上下游早有布局。資金、資源、認知、經驗，都不足以支持產業網際網路的選擇。
還有一個選擇，組織。
一、App的紅利是流量，組織的紅利是關係
這條路其實已經不少先行者在走了。比如社區電商。但還有很大的紅利可挖，這個紅利就是關係紅利。
比如之前我買電腦可以問問隔壁老李，他比較懂，現在我可以問問發燒友社群里的老王。比如之前我想唱歌，只能跟幾個朋友約K，現在可以在全民K歌家族群里發自己的作品。比如之前我買鹹鴨蛋只能去超市，現在有種草群給我講，高郵的鴨蛋是多麼好吃。
網際網路的便捷讓關係重構，關係形成組織，組織帶來信任，而基於這種信任，可以產生各種商業行為和利潤。
2016年崛起的知識付費，是關係紅利的第一波。之前只在報紙、電視、書本上見過的名人，能給我上課了，北大的經濟學教授能給我講東西了，我還不得掏掏錢麼？
相比App，組織更難起規模，運營成本更高，但商業價值也更大。這種價值源於信任。
信任的威力，在微信公眾號生態里已經顯現過。個人理財號一篇文章幾千個閱讀，卻能帶來上千萬的投資引流，不算什麼。但公眾號的信任主要源於作者的個人魅力，建立在一篇篇有質量的推文上，但這種信任還不夠強，且很難複製。
組織，有機會做出更強的、可複製的信任。最強的組織是宗教，基督教快速發展的關鍵不是上帝，是傳教士，是教會，是社區互助小組。
二、組織的價值模型
PV、App、組織，三者的價值模型完全不同。
PV是流量，模型是價值=流量*轉化率。
App時代，更強的桌面入口、隨時隨地可打開、加上push喚醒用戶，讓留存成了關鍵，單個用戶價值變為LTV=LTD*Value，留存越好，單個用戶價值越高，價值越大。
組織的價值源於信任，單個用戶的價值變成了價值=信任領域*信任程度=品類*Arpu值。
這和App的價值模型完全不懂。都是100人，高郵鴨蛋群，和北京學區房投資群，價值差幾十萬倍。
三、組織變現的核心
八個字，基於信任，滿足需求。
組織的變現要基於信任，一定要滿足用戶真實的需求。變現之後信任要加強而非減弱。變強的信任支撐更高的Arpu值，更多的領域。變現和信任好像DNA的雙螺旋一樣盤旋上升，相互支持，而組織本身的聯繫也愈加緊密，如同兩條鏈中間的鹼基。
這是組織自身的商業閉環。
信任有兩個維度。一是領域，你是理財專家，我可能會問你買哪個城市的房子，但不會問你哪兒的鴨蛋好吃。二是程度，你是珠寶商，我不信你，可能就只會買十幾塊的手鍊試試，信你，幾萬的翡翠也會買。
領域是可突破的，比如槽邊往事就既可以賣松茸，又可以推薦電影。因為他已經超脫了單個品類，化身為「美好生活的代表」。
組織的巨大價值，在直播里是最直觀的。很多直播里的大R用戶，都是三四線的小企業主，這些人玩哪個平台，主要靠朋友推薦。依靠買量，很難洗到他們。所以做直播的都知道，只要抓住幾個大家族，業務就能做起來，否則買再多量都很難打平。
四、組織的商業價值來源於哪兒
主要是三個方面。
商品過剩，提供選擇。B端收取溢價。為什麼媽媽們會在母嬰群里買東西？因為他們不知道哪種尿不濕好，哪種感冒藥吃了不傷娃的身體，哪種手推車用起來最方便。
服務體驗差，提供定製化服務。C端收取溢價。目前線上的各種訓練營，線下的各種主題旅遊，都是定製化服務的體現。
信息不對稱，提供信息。B端收取溢價。前兩年賺的金銀滿缽的金融超市，用各種測評鑑定琳琅滿目的線上金融產品，提供各種投資紅包。
五、建立組織的關鍵
社群不是組織。
2014年，羅輯思維大火的時候，產生了成百上千的羅友群，大家都在群里吶喊「U盤人生，能力交換」什麼的，但這些群都是基於羅振宇的個人影響力產生的，他自己又沒時間服務。社群對用戶也沒有形成穩定的價值，所以陸陸續續都死掉了。
所以微信群只是組織線上聯繫方式的一種，QQ群、YY、陌陌，也都行。
組織要能提供穩定的長期價值。
組織要有明確的使命、願景、價值觀。
組織要有清晰的利益、信息、榮譽流轉形式。具體表現可能是等級、積分、榮譽體系、勳章系統。但組織的核心不是利益，而是榮譽。基於利益建成的組織，並不牢靠。
組織要有很強的儀式感，周期性的大型線下聚會是比較好的形式。
六、組織能力
建立組織，需要一定的產品設計能力，很強的用戶運營能力，較強的品牌營銷能力。目前社群運營的能力模型相對接近，但還差不少。
組織的本質是人，所以是個勞動密集型產業。話說回來，服務業，哪有不勞動密集型的呢？
作者：孫金龍 字節跳動運營 ，前糖豆運營總監 ，思考事物的本質。