導讀：說起去美容美髮店消費，大家也許會有不同的經歷，但是多半都遭遇過店員的推銷，這讓人覺得非常反感。有些人意志不堅定，聽信了對方的花言巧語，花不少錢做了項目，但是結果卻不理想。

一女子去美髮店，頻頻遭遇店員的推銷，兩年內在這家店充值15萬元，後來她發現消費記錄和實際情況不符，有一些項目根本就沒有做，但是卻收了費，所以她就向店家提出了退款的要求，那麼店長又是如何回復此事的呢？讓我們一起來看看吧。

兩年時間，在美髮店充值15萬元

兩年前，小吳來到一家名叫星都的美容美髮店，當時她只不過想紋眉而已。店員對她說，如果充值1萬塊錢，紋眉的價格可以便宜很多，剩下的錢會存在卡里，還能做其他的項目。小吳聽了頗為心動，便辦理了會員卡，店裡還送給小吳一張祛黃體驗卡，說是可以免費體驗一次。

第2次來到這家店，小吳準備體驗祛黃項目，店員說，如果加錢的話，會做出更好的效果，小吳也同意了。在做祛黃項目的過程中，店員又說小吳手腳冰涼，腸胃不好，需要做經絡疏通，還給小吳推薦了其他的項目。

每次小吳來到這家美容美髮店，都有一群人圍著她，四五個店員不斷的向她推銷，讓她充值。就這樣，兩年的時間，小吳在這家店充值15萬元，後來小吳說，自己沒錢了，充不了會員卡，店員說，店裡可以刷信用卡。

前不久，小吳看了一下店裡的消費記錄，她發現有些項目自己根本就沒有做，但卻花了錢，而且還不止一筆。她找店長理論，店長表示，上面寫的就是做了的項目。

只能退回1萬塊錢，管理部門介入處理

小吳提出了退款的要求，但店長說，只能退回1萬塊錢。小吳覺得非常不公平，於是便把此事曝光給記者。小吳對記者說，自己有記錄，每次做了項目都會記下來，店裡的記錄和自己的根本就不一樣，照理說，卡里應該剩下88,900塊錢。

記者和小吳來到了這家店，店長表示，沒有什麼好說的，都是成年人，沒有人按著顧客強制消費，有問題去找公司的法人，和自己說不著。小吳的家人希望把在店裡買的商品拿回來，但是店長卻不願意配合。

記者把此事反映給市場監管部門，工作人員說，這家美髮店是個體戶，沒有總公司，但可能與其他的機構有合作，接下來，他們會聯繫這家店的負責人調解此事，如果雙方難以和解的話，小吳可以走法律途徑。

兩年時間在美髮店充值15萬元，這個消費還是不少的，不管怎麼說，店家都不應該虛假記錄。在此提醒各位，去美容美髮店消費，一定要擦亮雙眼，不要輕信店員的推銷，一定要看看對方推銷的項目自己能不能用得上，如果一點用處都沒有的話，就不要掏錢了。另外，美容美髮店想要招攬顧客，應該提升服務，而不應該用類似的手段欺騙消費者。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。

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