「五一」小長假即將到來，購物、娛樂、旅遊又將迎來消費高峰，那麼，廣大市民在選擇外出消費時，要注意哪些問題呢？為此，都市新聞記者聯繫了貴陽市雲岩區市場監管局消保科進行諮詢，該局結合近年來假期投訴諮詢等情況，提醒廣大消費者「文明出遊，理性消費，依法維權」。
雲岩區市場監管局：按需選擇出行方式即可。以預訂機票為例，可對照各航空公司退改簽新政策，根據自身需要，優先選擇退改簽收費標準更為適宜的航空公司，更有效保障自身權益。若選擇自駕游，建議提前規劃旅遊路線，對路況、餐宿、加油站等所在位置要心中有數，最好結伴而行，切忌疲勞駕駛。選擇租車游的消費者，注意查看租賃公司的資質，選擇正規的汽車租賃公司，並在簽租賃合同前，了解日限公里數和超出限數後的計費標準，確認所租車輛的必要證件和投保情況等。此外，切記出行一定要佩戴口罩，做好自身防護。
記者：參團游需要注意什麼？
雲岩區市場監管局：近年來，外出旅遊已成為人們休閒娛樂的必備項目。針對旅遊引起的消費糾紛也屢見不鮮，在此提醒參團游的廣大消費者要「一看二簽三注意」：看旅行社的營業執照和旅行社業務經營許可證，選擇有資質的旅行社；簽訂書面旅遊合同，明確旅遊線路、食宿等安排及標準，確認雙方的權利義務、違約責任等內容；對合同中沒有約定的或有約定，但不明確、有歧義的事項要重點關注，及時向旅行社提出並要求給予說明，建議通過補充條款的形式進行特別約定。注意「團購價」、「低價團」、「體驗游」等宣傳噱頭，謹防陷入低價陷阱。最後，向旅行社索要正規發票，以備日後維權之需。
記者：在線訂房是否需要提前確認？
雲岩區市場監管局：隨著假期出遊的人增多，越來越多的消費者選擇在網絡平台預定房間。建議選擇規模較大且正規的平台，操作時切忌「想當然」，務必看清預訂條款，是單項還是套餐，是否存在勾選項，是否「不可取消」等；若選擇入住民宿，建議預訂前向民宿經營者「多打聽」，避免單獨投宿環境複雜的民宿。入住民宿後，留心查看安全通道及安全設施，注意民宿內門窗、鑰鎖設施的安全，貴重物品應隨身攜帶。
記者：旅遊購物需注意哪些問題？
雲岩區市場監管局：在旅遊購物時，要保持清醒的頭腦，貨比三家，切莫因導遊勸導而「不好意思不買」或因跟風「大家買了我也買」，從而產生不必要的消費。另外，根據往年假期旅遊購物投訴情況分析，建議謹慎購買金銀首飾、珠寶玉器等貴重物品，如需購買，應做足功課，了解相關商品的基本常識，掌握簡單的識別技巧，並向商家索取合格證書、保修憑證、購物發票或收據等，以備售後服務及維權時使用。
記者：在外就餐應關注哪些方面？
雲岩區市場監管局：在外就餐前，應查看餐廳是否持有餐飲服務許可證或食品經營許可證，優先選擇食品安全監督量化等級較高的「笑臉」餐飲企業就餐，並確認是否可以自帶酒水、有無最低消費等情況；外出旅遊時應切忌採摘野菜、野蘑菇等食物，以防發生食物中毒；儘量在超市、食品商店、規範的食品銷售點選購食品，留意食品保質期限和保鮮狀況。如遇消費糾紛或其他各種自身合法權益受到侵害的情況，可及時向當地相關部門投訴，也可以撥打12315進行諮詢或投訴，主動維護自身合法權益。
都市新聞記者 陳龍
編輯 郝夢
校對 黃盈瑩
編審 鍾俊怡 石雲華