支付寶小程序上車,BATH 的新戰場出現了

geekcar極客汽車 發佈 2020-05-08T02:11:21+00:00

不過前幾天,支付寶小程序高調宣布登陸小鵬 P7 以及榮威 RX5 PLUS 的 VENUS 系統。每篇 GeekCar 原創文章的作者會向大家提出一個相關的問題,GeekCar 也很想知道大家的想法,和大家一起聊一聊,歡迎大家踴躍回答!

小程序背後是個大生意

同為國民級 App,支付寶和微信雖然分屬金融及社交這兩個領域,但雙方的競爭其實一直存在。除了各自的核心業務之外,微信一直想通過支付功能來擴展工具屬性;支付寶也一直嘗試增強自身的社交屬性。

現在,這樣的競爭也延續到了車內。

隨著微信車載版在去年落地,騰訊車聯開始圍繞車載場景打造一系列生態,想要把各種騰訊系的核心能力移植到車內,占據新的流量入口。

而在支付寶這邊,我們之前可見的動作貌似並不多。原因不難理解,阿里始終在以斑馬作為整體方案推進車聯網業務,很少把支付寶作為獨立個體拿出來說。

不過前幾天,支付寶小程序高調宣布登陸小鵬 P7 以及榮威 RX5 PLUS 的 VENUS 系統。至此,支付寶在車內的戰略才變得清晰起來。

布局早但進度慢

事實上,支付寶上車的故事可以追溯到上汽阿里合作的榮威 RX5。在 2017 年,就有一批號稱支持支付寶的榮威牌小汽車上市了。

不過在那個時候,支付寶和汽車的結合形態還是相對簡單,主要是針對停車費支付、高速 ETC 以及加油等應用場景。例如聯合 ETCP,綁定車牌和支付寶,然後實現停車場進出自動支付;在河南的部分高速公路開始嘗試利用支付寶付費;部分加油站支持車載支付寶支付等等。

需要注意的是,雖然這些服務都是汽車相關場景下的支付行為,但本質上還是基於車牌和支付寶 App 綁定實現的功能。換句話說,這樣的「上車」顯得有些「討巧」,和汽車的結合也不是非常深入。

所以說,雖然支付寶對駕車場景的探索很早,但存在感一直都有限。即便到了現在,各種智能網聯功能層出不窮 ,我們在駕車時對支付寶的感知依然不強,背後的原因是什麼呢?

首先,我並不懷疑阿里推進支付寶車載化的動力和決心。汽車作為未來的巨大流量入口,車載支付的場景和必要性都毫無疑問。

但這件事並不是靠阿里一家就能做成。事實上,車載支付的普及,需要多個參與者的配合。汽車需要有支持軟體運行的能力;支付寶需要做好安全保障;還要有足夠多的場景需要且支持車載支付。

在當下來看,這三個方面的進度都不是很理想。

在此之前,支付寶生態幾乎可以看作和斑馬綁定,這多多少少局限了支付寶「上車」的速度。車企想要使用支付寶的功能,就需要使用斑馬系統。而對於車企來說,支付寶暫時並沒有這麼大的吸引力。

在安全層面,要讓用戶消除安全焦慮,也需要一個循序漸進的過程。其實就算是在手機端,支付寶和微信支付獲取用戶信任的過程也不是一帆風順的。而如何保障車載支付安全,本身就是涵蓋軟硬體的複雜命題。例如車規級支付晶片、更好的風險控制模型、更周密的軟體系統等等,都能在很大程度上消除用戶的焦慮。

至於落地生態,除了之前嘗試過的停車、高速 ETC 以及加油等場景之外,支付寶也需要有更多探索。當然,基礎建設的推進也不簡單。配套設施建設的動力源自於有更多車支持這類功能,需要相互促進,很難一口吃成胖子。

總之,如果按照之前的邏輯進行下去,支付寶想要迅速占領車載場景的可能性微乎極微。

小程序改變了這一切

從去年開始,事情有了變化。

面對著日益強烈的車機功能需求,網際網路公司開始把小程序這個「即用即走」的邏輯移植到了車裡。這就使得原本落後的車機算力,不再需要負擔沉重的運算功能,而是把更多場景放到「雲端」實現,既能減輕對硬體的負擔,也降低了用戶安裝各種 App 的成本。

支付寶小程序出現在小鵬 P7 上,就是一個很好的現象。在我有限的認知中,這也是支付寶在車內首次和斑馬解除綁定。

根據官方的介紹,雙方合作內容包括:數百萬支付寶小程序將登陸小鵬 P7,用戶坐在車裡無需手機就可體驗交通出行、影音娛樂、休閒購物、理財養生等生活服務。同時,基於支付寶車載支付技術,車上通過語音就可購物。另外, 小鵬能通過車輛駕駛狀態等自主推薦小程序服務,例如早高峰時,餐飲相關小程序可自動提醒、根據口味偏好提供訂餐;「線上 4S 店」能通過小程序提供試駕、購車等服務,用戶通過小鵬小程序也可以遠程調用車上服務,查看里程、門窗和充電狀態,甚至上鎖、解鎖,支付寶 App 成為了汽車鑰匙。

根據支付寶數字生活平台數據顯示,目前支付寶上活躍著數億車主人群,有超過 170 萬個小程序服務,其中與車生活相關的超過千種。

通過小程序,車機、手機和第三方服務有了更有機的結合形式,背後的想像空間其實也更大了。和最初通過綁定車牌來完成某些支付功能相比,二者有了本質上的區別。

需要說明的是,小程序並不是支付寶獨占的能力,但發展小程序卻是阿里未來的大戰略之一。2019 年 3 月,在阿里雲峰會北京站上,阿里巴巴旗下的阿里雲、支付寶、淘寶、釘釘、高德等聯合發布「阿里巴巴小程序繁星計劃」,提出了小程序一雲多端的業務戰略。汽車作為智能終端之一,也會是小程序戰略落地的重要場景。

事實上,包括百度、騰訊、阿里和華為在內的很多企業,都在通過各種形式培養自己的車機小程序生態。雖然立場以及實現技術各不相同,但背後的邏輯是類似的,也就是儘可能降低 App 的存在感,通過更不可感知的服務形態滿足用戶的各種需求。

狀態更「輕」的小程序,和「笨重」的深度捆綁車機 OS 不同,更容易推廣到不同的車機系統中。對於主機廠來說,能通過更靈活的方式獲取更多網際網路生態服務,一定是有吸引力的。

在打出車載小程序這張牌之後,未來支付寶一定會擺脫和斑馬的「綁定」狀態,也就因此有了更多想像空間。至於如何占領更多汽車場景、是否能和其餘品牌的 OS 兼容等等,都會是很有意思的命題。

總之,在車載 OS 級別的競爭主戰場之外,小程序一定會是網際網路企業搶占車載場景的新領域。

作者:大白

作者問答

問:你認為支付寶小程序的想像空間還有哪些?

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