2017年至今，川航已參與28部品牌建設相關國家標準的意見徵集、送審稿函審、定稿投票確認等工作。為何屢次被邀請？讓我們了解一下這家航空公司的品牌之旅。
川航深度參與標準制訂，與這家主打「中國元素、四川味道」的地方航空公司在品牌創新方面的積極探索， 以及由此引發的「網紅」效應不無關係。該公司以服務、餐食、制服、飛機、熱點事件等為載體建設特色品牌， 不僅在業內打響了「美麗川航」的品牌，連續6年獲評CAPSE（民航旅客服務測評）「最佳航空公司」，還不斷「出圈破壁」，讓品牌在業外閃亮。
服務：重在細節之處
1988年7月14日,一架塗有醒目川航航徽的運7飛機從成都雙流機場起飛,經一小時飛行降落在萬縣梁平機場，正式拉開了川航營運的帷幕。
「大力發展交通運輸事業,四川一定要有自己的航空公司！」1986年9月19日，成都飛機工業公司總會計師杜定歡帶著百餘職工，拿著政府投資的3200萬元，擠在幾間陰暗潮濕的簡易工棚里成立了四川航空公司，用有限的資金購置了2架國產運7飛機。公司成立後四易辦公地點,落足於一個租金低廉的鄉辦旅館。
旅客的口碑傳播往往比廣告更可靠。川航成立後，一直在服務細節的優化和服務體系的完善上下功夫。從2002年起，川航每月都在地面和空中發放旅客意見卡，用數據來測評旅客的滿意度；每月對空中服務進行暗訪；公司甚至設立了形象督查隊， 檢查空中與地面服務人員的儀容儀表；一名旅客從進入機場與川航接觸開始，就能感受到經過層層考驗的貼心服務。
2006年藏曆新年，川航飛往拉薩的航班上，機組人員策劃了和旅客共同慶祝藏曆年的活動。空姐到藏民家過年，製作新年小禮物，還邀請旅客代表走進藏民家中，一起喝奶茶，唱藏歌，學藏舞。2006年，川航為創新服務，成立了空地服務創意策劃小組，這次暖心的活動就發生在此後。
2018年3月，四川航空推出寵物機票，打出「世界那麼大，帶它去看看」的口號，解決了旅客出門旅行不能帶上「寵物」的困惑。暖心的寵物機票又一次獲得點讚，「鏟屎官」們紛紛在抖音上傳寵物坐飛機的視頻。
同年，川航啟動了一系列特殊旅客運輸服務關愛舉措，如「真情服務」系列之「指間上的溫情——關愛之旅」主題活動，讓獨自出行在外的聾啞旅客增強客艙安全感。通過手語溝通交流、手語真情致意、手寫服務便利貼，以及掀起乘務組集體手語學習風潮的手語「小課堂」等各種形式，把關懷和愛心落在每個細節。
餐食 ：打造「四川味道」
2017年，微博出現了「川航飛機餐」的熱搜，「川航飛機餐，餵豬般的溫暖」，帶著調侃語氣的評論受到年輕人追捧，網友紛紛跟風打卡，經過二次創造， 產生了「每逢川航胖三斤」「千萬別坐川航，會長胖的」等各種流行話題，形成新的傳播熱度。
十幾年前，旅客坐川航就不僅能吃到回鍋肉、辣椒醬，還可以品嘗到擔擔麵、麻團、鳳爪、蛋烘糕等特色川味美食。
2016底，川航客艙服務部啟動了「味道川航， 川航味道」餐食打造專項工作，打破傳統航空餐食模式，率先推出了「雙拼」米飯，讓旅客在一份餐食中品嘗兩葷一素的菜品，既能領略四川美食，又品嘗到地域美食，用餐前獨具特色的餐前廣播，也給旅客帶來用餐的隆重感、儀式感和人情味。
此外，川航因時制宜，推出了年味系列、以親情為核心的川航味道系列、「一帶一路」美食之旅系列、「熊貓之路」系列、「四川味道」系列 、「回味民 間小吃」系列、「健康伴您行」系列等品牌餐食，辣椒醬、熱騰騰小土豆、兩葷一素特色雙拼米飯等特色餐品脫穎而出，爆紅網絡。
制服+飛機 ：融入「美麗」元素
2018年8月9日，川航迎來首架空客A350飛機。一周前，川航發布了第七代空姐制服，在A350接機儀式上，一群空姐穿著最新制服，跳起抖音最火的舞蹈，吸引了廣泛關注，引發短視頻平台、朋友圈、公眾號、微博的刷屏。
川航為A350飛機特意噴上熊貓塗裝，客艙環境、餐飲供應、服務流程上也有大量的熊貓元素，成為獨具特色的「熊貓航班」。熊貓是四川馳名的世界符號，此前，川航認養成都大熊貓「三優」，聘請其成為川航「熊貓之路」代言人，被網友愛稱為「川航大小姐」，讓熊貓符號為川航品牌注入暖意和亮色。
實際上，2018年火爆全網的空姐制服和熊貓飛機並不是橫空出世，9年前，川航就進行過一次「制服+飛機」的主題定製和品牌傳播。
2009年6月，國內總裝的第一架空中客車A320飛機在天津交付川航，川航將飛機命名為「中華龍」號，機身塗裝為金光閃閃、身姿矯健的「中華龍」，一度成為機場的明星。
當時的川航乘務長劉宇負責策劃「中華龍」號首飛航班服務，她拿出「龍鳳呈祥」方案，在旗袍店趕製七色蜀繡旗袍，手工的一針一線讓七隻鳳凰惟妙惟肖。6月23日，「中華龍」號首飛， 川航空姐的祥鳳旗袍引來中外記者關注，進行了大量報導。其後，在北京、上海精品航線上，川航挑選優秀乘務員身著不同顏色、款式的旗袍執飛。一時間，川航在航空業颳起一股「中國風」。
除了這件旗袍制服外，川航多次在空乘制服和航班服務中融入傳統文化元素：全國青年文明號「民族之花」乘務組穿著民族盛裝展現民族風采， 寓意中華民族團結和諧；執飛海峽兩岸的首航航班，乘務員特意穿上台灣高山原住民服裝；「嫦娥一號」發射成功，川航乘務組被國防科工委專家授予「嫦娥乘務組」；春節，川航為旅客推出「新禧之旅」，將搶紅包、貼福字、對對聯等中華傳統年俗帶進客艙，創造濃郁節日氛圍。這一年，川航還與四川省旅遊局聯合推出「愛心之旅」，「民族之花」乘務組擔當四川旅遊推廣大使，在飛機上向旅客宣傳四川旅遊，並將三星堆、綿竹年畫等四川美景元素帶入空中。
「破圈」：借力熱點新聞
2003年，川航以233萬元成功競拍中國電信8個「8」特別號碼，當時成都二環內一套三居室不過20萬元，這個電話號碼就值十套房。川航趁勢發力，迅速推出以8位美麗空姐、8位英俊飛行員為主題的形象宣傳片，「美麗」從此成為川航的代名詞。
2017年是短視頻爆發的大年，也是川航「破圈」爆紅的一個大年。「破圈」之前，沒坐過航班的人，不容易知道川航的特色。「破圈」之後， 哪怕是很少坐飛機的小鎮青年，靠著手機，也能感覺到川航的「好」。從這一年開始，川航綁定了「網紅」稱號，在新聞事件的推動下不斷「走紅」。
2018年5月14日，川航3U8633航班擋風玻璃破裂脫落，機長劉傳健在氣流吹襲和大量儀表被破壞的情況下，駕駛飛機安全備降成都雙流機場。這樣一場化危為安的熱點事件，讓川航一舉聞名全國。英雄機長和川航不斷吸引著來自全國的關注和討論。直到2019年《中國機長》上映，票房突破30億元，流量和話題仍然在不斷匯集。
2020年抗擊疫情阻擊戰中，川航和英雄機長再度出征，多次執飛接送四川支援湖北醫療隊的運輸任務，讓川航品牌一次次在熱點新聞中閃閃發亮。