「家裡還有蔬菜嗎？水還有嗎？沒有了一定要說一聲」「垃圾放在門口了嗎？我們馬上去取」「膠東中心衛生院熬制了預防湯藥，今天下午給咱們送過去」「家裡生爐子取暖一定要注意通風」......一聲問候連起房內屋外，一個視頻連線架起愛的橋樑。在膠州市膠東街道，這樣的視頻聯線每天都在進行。
「通過視頻聯線，我們能隨時了解聚焦隔離村民的情況，第一時間為他們提供服務，引導他們放下心理負擔。」羅家村黨支部書記郭志勇介紹，26日，該村回湖北探親的一家三口村民從湖北返回膠東，並自覺接受居家隔離觀察，該村就根據全處「5+N」跟蹤管控和「五個一」暖心行動要求，與該戶村民建立微信群，並互加微信，每天一早視頻聯線了解隔離群眾需要，群眾有需求也只需要在群里吱一聲。當得知該戶村民生活必需品儲備不足後，郭志勇與村莊志願者一道，第一時間從自己家取來並送上了蔬菜、麵粉、花生油等生活必需品，讓隔離群眾感受到了鄰里深情。一系列暖心舉措贏得隔離觀察村民的信任，積極配合工作並對村委工作人員的幫助表示感謝。「我們將繼續為她們提供細緻服務，讓正在接受隔離觀察的村民感受關愛」郭志勇說道。
隔離生活不便，在居民小區更為凸顯。「劉寧，你好，大桶水、牙膏、衛生紙、家裡都不多了，您方便時安排代購一下，謝謝！」作為膠東首府小區居家隔離群眾包戶幹部和文明實踐志願者，劉寧主動當起「代買員」「外賣員」，送菜、送預防中藥、送日用品、送暖心，每天上下樓超300餘個台階，讓居家隔離人員感到寬心、暖心、安心、信心。「感謝辦事處提供細緻的暖心服務，讓我們感覺到不是孤身在戰鬥，而是有大家一起陪著渡過難關。」收到了劉寧為他購買的蔬菜、肉類等新鮮食物，拿到這份溫馨的「關愛大餐」，膠東首府小區居家隔離人員張某感動不已。
「夏醫生您好，家中的生活垃圾已放在門口，麻煩代為處理，辛苦了，謝謝。」作為居家隔離人員跟蹤管控醫護人員，夏俊洪除每天上門為居家隔離人員測體溫、觀察健康狀況、指導物業公司對所在樓層進行消殺外，還主動承擔起居家隔離人員生活垃圾消殺預處理工作，避免交叉感染。
如今，在膠東街道各村莊、居民小區，都建立起了防範疫情的層層「關卡」。對於正在接受居家隔離觀察的疫區返膠人員，膠東街道全部採取「5+N」跟蹤管控，即確定一名包村領導、一名駐村民生聯絡員、一名公安人員、一名醫護人員、一名村幹部進行跟蹤管控，N名新時代文明實踐志願者跟進實行「每天一次視頻問候、每天一次生活慰問、每天一次垃圾回收、每天一次環境消殺、觀察期結束跟進一次心理輔導」的居家隔離人員「五個一」暖心行動，給隔離人員寬心，讓隔離人員放心，順利度過一個暖心的隔離期。如今，防控疫情的「人民戰爭」已經打響，「居家隔離不隔愛」響起更長久愛的回音。