揭開QQ小程序的神秘面紗,居然還有這三大硬傷?

曉程序觀察 發佈 2020-01-14T17:02:29+00:00

無論是微信、百度,支付寶,還是今日頭條、360,都在加速入場小程序賽道,甚至有人預測未來將進入「小程序時代」。

2019年,似乎所有的巨頭都將目光轉向了小程序。無論是微信、百度,支付寶,還是今日頭條、360,都在加速入場小程序賽道,甚至有人預測未來將進入「小程序時代」。

在這種「全民皆兵」的狀態下,騰訊雖然坐擁微信這個小程序領跑者,但也時刻沒有放鬆。2019年6月,QQ小程序正式上線,在這半年的時間裡,一直默默無聞。但伴隨著2020年的到來,QQ小程序也將進入新篇章。

本月,QQ小程序開發大賽「Q動校園」總決賽正式落下帷幕,這場以校園場景化需求為切入口的比賽,鼓勵參賽者探索小程序新生態,正在尋找更多智慧服務與實際場景結合落地的可能性。

選擇校園場景,對於QQ來說,可以說是完美契合。與微信小程序不同,大學生是QQ的主要用戶群體,校園市場也將成為QQ小程序最重要的使用場景。

根據QQ官方公布的數據報告,目前每天使用QQ「說說」功能的67%為00後,同時一半的QQ會員是00後。這意味著QQ目前最活躍的用戶、最主要使用場景都高度集中在校園,這自然也使得校園成為QQ小程序最重要場景。

此次的QQ小程序大賽,更成為首批00後的第一個開發平台,甚至是第一個創業平台。這也使得QQ小程序此次比賽有了個很獨特的意義。

校園市場是走出過很多偉大產品的,國外有Facebook,國內也有餓了麼。扎克伯格、張旭豪比外界市場更早看到的校園的需求,並直接將其實踐了出來。而小程序便捷易開發的特點,也使得QQ小程序將成為這批新一代網際網路從業者實踐自己想法的平台。

不過自2019年6月QQ小程序上線以來,便一直「低調」行動,從未公開大幅度推廣過能力和案例,但是QQ小程序的標準是什麼?或許獲獎產品是最好的標杆。

1、工具型和娛樂生活型成主要方向

在QQ小程序的這次校園比賽中,騰訊設計了固定的場景:基於校園場景,開發服務型小程序和工具型小程序,而最終獲獎名單包括四個校園工具型,兩個娛樂生活型。

它們分別是:

1、一等獎:工具型小程序「uni有你」。是由華中農業大學學生和社團組織搭建起全垂直的溝通平台,瞄準學生與社團之間信息不通暢的痛點,幫助解決兩個群體間消息傳遞繁瑣、信息反饋緩慢的問題。

2、二等獎:

  • 工具型小程序「our山大」。由山西大學打造的小程序,通過二手交易和快速代辦等向學生群體提供便捷高效的服務,打造山西大學學生的生活社區;
  • 娛樂生活型小程序「柚活動」作為生活娛樂類小程序,細緻洞察了大學生業餘生活「孤獨」的痛點,巧思突破命題界限,設計「約玩」功能,幫助解決學生的現實心理需求;


3、三等獎:

  • 工具型小程序「知際星」將大學生的教學素材由線下搬到線上,學生不用去圖書館也能查閱資料;
  • 工具型小程序「一呼百應」主打校園求助的社交場景,類似於求助發布平台,但不同的是,用戶可以將各種生活娛樂需求都發布在平台中;
  • 娛樂生活型「校園票票」是由清華大學開發的小程序,通過發起具有社會正義和熱點性的議題,引發學生投票。其內容以對社會問題的洞察和學生內心的世界挖掘為基礎,集互動趣味性和實際意義於一體,豐富了大學生看待問題的角度。

我們對這六款小程序進行深度測試,發現目前QQ小程序生態的5個方向:

1、從獲獎小程序的結構上來看,娛樂化、社交化的工具非常受歡迎。尤其是斗圖、換有趣的頭像、P 圖、火星文等「新興玩法」,很多年輕人通過這些工具,在社交中樹立自己的個性形象;

2、對比微信小程序,QQ小程序要開放的多。微信一直堅持去中心化模式發展生態、保持克制,而QQ採取的是中心化的小程序分發模式。它通過構建小程序「應用商店」,即「QQ小程序中心」,然後從精品力薦、新品嘗鮮、熱門排行榜、搜索推薦等多個維度對小程序進行推薦;

3、商業化程度走在微信小程序前面。點開獲獎小程序,會發現雖然它們還不成熟,應用內廣告卻已經較多。不僅提供了大家所熟知的banner廣告、激勵視頻廣告等,還有開屏、掛件以及更多定製化廣告,要知道,微信小程序上線2年才開始推出小程序廣告;

4、格外重視小遊戲。在小程序上線之初,小遊戲中心就作為獨立的版塊上線,還聯合廣點通和騰訊雲一起帶來更大的扶持計劃:對於廣告日流水超50萬元的部分,開發者除獲得分成及20%的虛擬金返利。

5、無掃碼入口,重線上輕線下。

目前,QQ小程序已經開放了七大入口,其中包括「下拉窗口」、「右上方+」、「動態」、「直接搜索」、「聊天分享」、「QQ空間分享」以及「QQ空間-小遊戲」。

雖然只有7個入口,但QQ小程序相對來說更開放,允許用戶分享到QQ空間,微信小程序並不支持分享到朋友圈。但在7個入口中,居然還沒有掃碼進入小程序的入口,要知道微信小程序碼可是幫助商家連接線上和線下的利器。

1月9日微信公開課上發布了《碼上經濟影響力報告》,以小程序、公眾號、微信支付等工具為核心的微信開放生態,通過一枚二維碼更簡單地連接人、物、服務,實現了價值鏈到價值網升級,極大激發了商業價值裂變。2019年,微信催生碼上經濟規模突破8萬億元。

QQ小程序雖然夠開放,也擁有很多商業變現的措施,但卻暫時忽略了線下場景和實體行業的訴求。

2、基礎能力運用較淺、玩法不足


根據曉程序觀察(yinghoo-tech)的對小程序的理解,一個優秀的小程序需要具備「場景+能力+玩法」三要素。任何一個小程序都要具有「場景感」:即用戶會在怎樣的情況下觸達和使用小程序,一個好的場景是天然的土壤。而能力是所有小程序的基礎,相同的能力不同的玩法,呈現的效果也是截然不同的。

通過測評,我們發現此次QQ小程序開發大賽雖然能夠滿足校園部分實際需求,但是產品的體驗和玩法上還是存在不少問題。

1、 社區小程序居然沒評論轉發?

在小程序的搭建上,能力是基礎。但在本次獲獎的6個小程序中,或多或少都出現了一個嚴重的問題:基礎能力缺失。

以獲得第一名的uni有你為例,其作為社區性質的小程序,內容和互動是關鍵。但在其小程序中,只有收藏和點讚兩個功能,甚至連基礎的轉發評論都沒有,更不能分享至QQ好友或者QQ空間。

此外,在點擊收藏之後,也沒有任何提示,收藏的內容去哪裡看,還需要用戶每個版塊點擊尋找。這一點在淘寶的微淘社區中就做的比較好,每當用戶點擊關注或者收藏內容時,都會彈出信息框,提醒用戶在哪裡能夠查看動態。

對於社區類產品來說,沒有了互動功能,產品就變成了一塊「公告展示板」,並不能真正建立起社團與學生之間的連接。

同樣的問題也發生在《柚活動》中,《柚活動》主打校園報名場景,點開活動頁面,只有簡單的活動介紹和立即報名按鈕,對於活動地點的導航、活動聯繫方式、以及活動評價等功能均無設置。

基礎功能的缺失確實成為了這次獲獎小程序的「硬傷」。不過,自QQ小程序推出以來,也並沒有公開發布有哪些能力,不少小程序開發者也因此感到迷茫,不敢「貿然入局」。沒有了能力就沒有了指導方向,有時候能力能夠反向挖掘一些玩法和場景。還真不知道QQ小程序這葫蘆里,賣的是什麼藥了。

2、場景單一、玩法不足

對於小程序來說,挖掘不同場景,打造「花式」玩法是成功的關鍵。而比賽中獲獎的小程序,除第一名uni有你對準了差異化的場景並推出不同的玩法之外,其餘幾個玩家的玩法都比較單一。

比如《校園票票》主要針對學生投票社交場景,但校園中的投票場景還有很多,比如「十大歌手比賽」「最受歡迎的學院」甚至是「學生最喜歡的一門課」都要比現在的「無聊的時候你會幹嘛」更有價值也能天然的促進學生分享和轉化。

而有些小程序雖然選擇了合適的場景切入,卻沒有深度挖掘多樣性的玩法。《知際星》主打「線上圖書館」場景,把教材分科分類搬到線上,學生可在小程序中收藏教科書、分享,查看目錄,雖然有基礎功能,但閱讀場景內用戶的進一步需求並沒有被挖掘。比如邊學邊記筆記、分享筆記、加入書架等等。

同是QQ家族的QQ閱讀就是一個好的閱讀工具典範。在QQ閱讀中,每本書下面都有自己的書友圈,書友可以通過寫書評的形式互相交流,這樣就在讀書的過程中,挖掘到社交場景,以每本書為一個類目,將閱讀+社交完美的融合起來。

不過QQ小程序QQ小程序還算是一個「年輕」的選手,在短短半年的時間裡,也找到了與「老大哥」微信小程序的差異化以及自己的優勢,未來的逐步發展,需要面臨的挑戰依舊很多。

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