送空調的小哥郭彪在路上意外救人引發熱議，一張小紙條「快遞叔叔救媽媽dan wu送空調，請您別怪他」讓無數消費者為之動容，人民網微博大讚小女孩寫紙條求情，眾多媒體在熱烈歌頌小女孩的暖心的時候，更應當讚嘆京東小哥郭彪的擔當。
郭彪是京東618期間配送空調的一名工作人員，京東今年推出了24小時急速安裝服務，堅持為顧客著想，安裝高效率和服務高質量已經獲得眾多顧客好評。在盡心解決消費者關注的空調安裝預約難的問題上，京東始終勤勤懇懇。但在京東小哥的心中，還有比約定、承諾更重要的事情，那就是助人為樂，「救母」一事擔當的行為恰恰是給小女孩人生中上的最重要一課。
京東618期間，在京東和品牌聯合推動下，空調成為最暢銷的家用電器消費品之一。6月1日，空調的30個單品成交額在10分鐘內就突破了千萬元，比去年同期翻了2倍。618期間，京東平台參與空調以舊換新的用戶數量同比增長達到465%。京東平台的數據表明，像小哥郭彪一樣的群體正在努力奔跑在為顧客或配送或安裝的路上，他們忍耐著酷暑，只為讓顧客早一點享受清涼，他們的擔當行為非常值得稱讚。
據官方數據顯示，自五月份開始空調銷量和裝機量就已經進入到迅猛增長階段，目前一地安裝服務中心單日接受訂單可達1萬多台，如此量級，給眾多奮鬥在路上的小哥極大壓力，作為消費者應當對其持以諒解，對遲到以及延長情況應當充分理解之後再做評判，正如網友評論所言，多擔待，他們有可能臨時切換到救人模式了。
難耐的酷暑大家都希望第一時間用上嶄新的空調，質量、價格、服務三位一體，京東平台統統有保障，最牢靠的不止於此，還有每一個京東員工那份在自己崗位上的堅持和熱愛，不辜負消費者的熱愛，同樣也堅守著自我內心的那份摯愛。