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【TechWeb】1月17日消息，根據波士頓諮詢今天發布的《90後的快遞生活》報告顯示，90後99%以上的包裹來自網購；他們月均6個快遞，其中「社恐人群」愛用菜鳥驛站收件；他們愛買愛退，寄件中個人享受類產品多、生活類少，偏愛小哥上門退換貨；他們關注隱私，普遍參與綠色回收、環保公益。
報告顯示，90後月均收到6個快遞，相當於全年72件，這是全國年人均45件的1.6倍。其中99%以上的快遞都來自網購，多為美妝服飾、數碼電子等個人享受的潮流品，生活類產品相對較少。
波士頓諮詢董事總經理、全球合伙人陳慶麟表示，「作為網際網路原住民，90後依賴線上社交與購物，快遞已成為日常：他們『獨而不孤』，關注流行、精明消費，相信『顏值即正義』，相比上一代，有自己獨特的網購觀念和生活方式。」
調研顯示，相比其他人群，90後更接受菜鳥驛站和快遞櫃，對自助式的服務接受度高，原因包括免費保管、找件省時、安全不容易丟件等。
報告認為，他們更傾向於使用代收服務而非送貨上門。箇中原因是注重個人隱私，很多人希望避免與快遞員直接接觸，以及「不願麻煩別人」。
值得注意的是，90後尤其是95後注重環保，參與快遞紙箱回收再利用比例更高，更偏愛有綠色回收的驛站。
另外，「愛買愛退」是90後快遞最大的特點之一，寄快遞退換貨占很大部分，2/3的人有過這一經歷。報告顯示，不同城市線級的90後中，一線城市文件寄件多，新一線城市則是服飾等多，退換貨頻繁。
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