今年截至目前，白水縣勞動人事爭議仲裁委共受理案件8起，不予受理1起，其中受理調解案件1起，裁決案件3起，中止審理1起，正在調處3起，涉案金額19餘萬元。縣仲裁院對近來勞動爭議案件數量不斷上升、案情呈現日益複雜化、多樣化的趨勢進行分析研究，積極創新勞動爭議仲裁案件工作模式，按照四個"堅持"的工作方法，力求調解仲裁工作務實高效，從而節約勞動者維權成本，實現勞動者和用人單位"共贏"。
堅持源頭治理、注重調解。貫徹"預防為主、基層為主、調解為主"工作方針，充分發揮協商、調解在勞動人事爭議處理中的基礎性作用，重點推行"三個階段"調解。注重立案前調解。真情服務、耐心解答，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層和萌芽狀態。注重庭前調解，仲裁員積極制定調解方案，協調三方對面溝通對話，運用成功的類似案例以案說法進行剖析，讓雙方當事人結合案例，對爭議重新思考，最終達成調解協議；注重庭後調解，注重審理查明的事實和證據，以適用法律的結果為基線，以尊重雙方意願為前提，原則性與靈活性相結合，儘量使雙方在最後階段達成調解意向。
堅持依法處理、維護公平。完善勞動人事爭議調解制度和仲裁准司法制度，發揮司法的引領、推動和保障作用，運用法治思維和法治方式處理勞動人事爭議，切實維護用人單位和勞動者的合法權益。同時，還積極建立健全多元化勞動爭議處理機制，進一步細化辦案規則；多層次進行仲裁員業務培訓，定期案例研討，切實提高仲裁員素質；對重大疑難實現案件實行合議制度，確保案件處理的合法化、規範化、科學化，從而達到"程序合法，實體合法"的調處目標。
堅持實事求是。重證據、重事實、重法律法規，把查明案件事實作為調解前提，認真傾聽當事人陳述，全面、客觀地審核證據，理清雙方爭議的焦點，精心組織雙方舉證質證認證，必要時仲裁員依職權調取證據，努力做到案情清晰，證據確鑿，程序到位,確保案件處理無漏洞、無錯誤，使每一起案件都經得起檢驗。
堅持服務為先、高效便捷。以提高勞動人事爭議處理質效為目標，把服務理念貫穿爭議處理全過程，為用人單位和勞動者提供優質服務。在案件處理過程中，通過多種形式向當事人宣傳法律，引導當事人閱讀相關法律法規，讓當事人對處理結果的法律依據明明白白，對最終的"輸"、"贏"心服口服。同時還要求每位仲裁員在接待當事人時，必須一次性告知申請人申請勞動爭議仲裁的有關事項和需要補充的具體材料，耐心指導當事人填寫各類仲裁文書，避免當事人跑冤枉路，仲裁員以實際行動踐行為人民服務的宗旨。（編輯：張菲）