專屬老年人的節日——重陽節剛剛過去，伴隨著移動網際網路技術普及，老年客群對於移動金融服務的需求更加迫切。
建設銀行作為國有大行聚焦社會痛點，運用金融科技優勢著力解決群眾難點。針對老年客群特徵，圍繞老年人使用手機銀行過程中的「不敢用」、「不會用」、「用不好」等問題，持續進行手機銀行適老化改造：一是在原有的「大字模式」的基礎上，新增「關懷版」模式，該模式首頁僅展示帳戶查詢、轉帳、生活繳費、理財產品、話費充值、附近網點等功能，簡潔的界面讓老年人可以輕鬆找到常用功能。二是「關懷版」模式擁有超大的字體顯示，界面顯示更加清晰，讓老年人再也不怕「眼花看不清」。三是「關懷版」模式下，「智慧語音」和「在線客服」均可一鍵直達，老年人「想辦」和「不會辦」都可以直接說出來，系統可以智能導航辦理相關業務。
親愛的朋友們，重陽節雖然已經過去，可別忘了教會家裡的老年人使用手機銀行，讓他們也能暢享移動金融的便利。（艾志萍）