朝日電視台（TV Asahi Service Co）成立於1958年，總部位於日本東京都。主要業務包括電視節目銷售，廣播設備銷售，出租影視設備等。朝日電視台大部分數字業務勞動密集、重複率高且需要24小時無間斷工作，加之日本勞動力呈斷崖式下跌，經常面臨人力資源緊張的難題。
早在2016年10月，朝日電視台便啟動了RPA項目以提升工作效率和節省時間，並於2017年9月開始了半年的PoC測試；2018年4月，朝日電視台開始在內部擴大RPA應用範圍，並取得了豐厚的收益。同時朝日電視台憑藉RPA+AI打造的「數位化監控員工」，曾在2019年東京國際論壇舉行的「RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019 」大會上斬獲技術創新大獎。
截止2020年底，朝日電視台已在視頻製作、廣播、人力資源、財務、後勤等部門部署了78個RPA機器人，將70個業務流程實現自動化，每年節省超50,000工時。
根據日本RPA協會在2018年發布的調查數據顯示，將RPA應用到實際業務的企業中，64%的企業可以在不到4周的時間就能投入使用；97%的企業實現了50%以上業務流程效率提升，其中44%的業務流程可完全實現自動化。RPA在部署、使用、維護、投資預算等方面與其他數字工具相比皆有非常大的優勢。
日本RPA協會調查數據
朝日電視台RPA負責人出縄政剛表示，易用性、持續性以及高效率是引入RPA的三大重要原因，不僅有助於內部的擴展還可以優化運營成本。在2017年我們首次進行了RPA項目測試，將其應用在設備出租部門，主要用於管理用戶的信息。機器人可以在設定規則的情況下，自動管理所有出租設備的信息並生成可視化報告，使得管理人員清晰地看到所有設備的記錄。整個測試階段非常順利達到了我們預期的指標，隨後進行了規模化擴展。
朝日電視台RPA負責人出縄政剛（左）
此外，朝日電視台憑藉RPA+AI打造的數位化監控員工，曾在2019年東京國際論壇舉行的「RPA DIGITAL WORLD TOKYO 2019 」大會上斬獲技術創新大獎。
朝日電視台總部大樓有多個網絡電視展示終端，用於展示最新的影視產品、廣告等。不過這些電視終端經常發生暫停播放或故障的情況，所以，需要人工每小時監控這些設備，發現故障後報告技術部門進行維修；但整個業務流程效率低下經常有遺漏情況發生，朝日電視台則通過RPA+AI打造了數字監控員工，徹底釋放了人工監控。
朝日電視台RPA項目實施時間表
數字監控員工原理：通過OCR識別每隔幾秒便自動抓取電視展示終端畫面，然後與之前的畫面進行比較。如果畫面相同沒有發生變化，就判定電視展示設備發生故障，機器人會自動重啟顯示器設備或通知維修人員；如果畫面不同，則表示播放設備一切正常。
數位化監控員工示意圖
以下是朝日電視台兩個常見的RPA應用場景實例，以幫助用戶深入地了解機器人的工作原理以及好處。
海量數據採集與分析：朝日電視台擁有銷售大型活動門票的業務，每次銷售完想掌握售票情況異常複雜，因為這些數據分散在各個系統、應用中，如果人工來處理不僅費時而且容易發生錯誤。應用RPA之後，機器人可以登錄到各個系統中，然後自動下載這些數據並進行匯總，最後輸出一份可視化報告，為銷售部門制定銷售戰略提供了數據支撐。
非結構化數據分類：朝日電視台的人事部門仍保留大量紙質化業務，不僅效率低下並且容易造成數據丟失。因此，人事部門開始將這些紙質文件進行掃描變成電子文件，然後通過OCR智能識別文件數據，再通過RPA機器人實現自動化分類，幫助人事專員快速整理所有非結構化數據。
未來，朝日電視台通過將RPA與更多智能技術相結合使用，以擴大自動化邊界能力。使得更多費時、費力的非結構化數據業務流程實現自動化，從而節省更多的時間和人力成本。