近年來，各大車廠聯合科技公司紛紛布局自動駕駛，自動駕駛似乎成為了汽車發展的必然趨勢。而當雙手雙腳徹底解放，智能汽車也將由「單一交通工具」向「第三空間」轉變。座艙os設計將會如何過度，又走向何方？本文將分別從技術階段、用戶場景分析兩個維度分析智能電動車智能座艙發展趨勢。
一、自動駕駛未完善，智能座艙」兩步走「
2017年，松下打造的【生活空間自動駕駛室】在CSE展出。松下定義了L5全自動駕駛狀態下基於客廳、商務、休閒、娛樂四種場景的全新駕駛空間。
連結：https://news.panasonic.com/global/presskits/ces2018
車內可以吃飯、喝茶、開會、下棋、看電影，這種具有零和空間策略、集多種功能為一體的私人空間被稱為「第三方空間」。
2019年，松下發布一款名為「SPACe_C」的自動駕駛概念車，這款概念車由車廂和底盤兩部分組成，它可以適配不同用途的車廂，例如成為移動餐車、移動救護車等。
連結：https://news.panasonic.com/global/press/data/2019/01/en190108-2/en190108-2.html
2021年，由阿里和上汽共同出資打造的智己汽車，推出概念車Airo，其內部為一個多功能空間，可以成為工作、用餐、遊戲或休息的場所，滿足千人千面的生活場景。
連結：https://www.immotors.com/conceptcar.html
各大車廠紛紛基於自動駕駛技術定義全新的未來，改變人們對傳統汽車的認知。然而，在現階段，人們仍對自動駕駛非常陌生，持懷疑態度；而在車內時，比起面前那塊超大顯示屏，不如玩自己的手機、pad來得方便。在技術發展不完善技術，認知與技術不統一的現狀下，智能座艙的設計也需要「分兩步走」，在過渡階段，強化企業觀念，建立人與品牌信任感；在成熟階段，根據細化場景進行功能設計。
1.1 人車信任未完全建立，自動駕駛技術還未普及
在本階段，智能座艙不同需求的重要程度應排列為：駕駛功能需求>駕駛非功能需求>娛樂非功能需求>娛樂功能需求。在功能設計上應滿足：
- 駕駛功能應以簡潔、高效的方式提供，滿足分類合理、步驟自然銜接、縮短操作流程、拒絕炫技、減少視覺占用等要求；
- 駕駛的非功能需求和娛樂非功能需求主要是指互動響應時間、響應準確性。在大部分精力仍用於前方道路的情況下，操作是否絲滑比豐富的娛樂功能更影響用戶體驗感，此外需要注意駕駛系統與娛樂系統的相互干擾問題。如在播放音樂和有聲書的過程中，應儘量縮短語音提示或將其改為視覺提示。；
- 娛樂功能需求：同樣，在駕駛員需要集中注意力在前方道路情況下，娛樂交互功能應主要用於車內人員的相互交互。如果各玩各的，駕駛員就太孤獨了。
1.2 人車信任建立，自動駕駛普及
如果人車信任已經建立，駕駛員可以完全或儘可能完全脫離駕駛狀態，則從場景化角度進行智能座艙設計。此時智能座艙不同需求的重要程度應排列為：娛樂非功能需求>=娛樂功能需求>駕駛非功能需求>駕駛功能需求。
良好體驗感的重要程度仍應大於功能複雜性；雖然駕駛權交給車輛，仍應及時讓車內人員知道汽車行駛狀態並能夠進行及時調整。此外應考慮緊急情況發生，需要駕駛接管時，如何引導駕駛員快速掌握當前路況信息。
二、場景矩陣搭建
場景化分析是需求分析的重要部分。通過分析不同場景能進一步明確用戶可能出現的需求，進而得出哪些功能可以滿足這些體驗，把握髮展趨勢。
場景要素可以按照5W分析方式進行拆分，在駕駛過程中，通過who, when, where, why4個要素就能闡述一個完整行程（由於用車具有目的性，因此「駕車去哪」與「駕車去做什麼」屬於同一概念。What則用於非形式場景中，用戶可以在車中做的事。
其中駕駛場景可根據四要素進行矩陣分析，其趨勢在於更貼心的服務和體驗，從長期來看，智能座艙發展趨勢主要體現在非駕駛場景，為車主在有限空間內打造自由舒適的生活。
場景分析應同時考慮車內成員變動情況，首先，在同一場景下，車主行為可能由於車內有其他成員而有所不同；其次，如果車內有其他成員，則要同時考慮其他成員的座艙體驗。通過對以上列舉要素的組合進一步將場景具體化，下表為不同場景下智能座艙功能趨勢舉例。
三、小結
綜上所述，對於智能座艙的發展趨勢分析，首先應分兩階段考慮，一階段是人-車信任尚未建立，駕駛員首要任務仍為駕駛的情況；二是自動駕駛已經普及，智能汽車作為第三方空間使用的情況。
其中一階段的主要任務為宣傳品牌消費理念，初步建立用戶-品牌信任感，為第二階段打好用戶以及口碑基礎。明確目標後，再進行場景細分，從場景中提煉用戶體驗，將體驗前置到產品定義過程中，再進一步思考哪些功能可以滿足這些體驗。即把用戶用車生活相關的一切體驗輸入到產品定義的條件庫里。
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