隨著冬季的到來，西安正式步入了供暖季，各家各戶的集中供暖已經開始入戶，沒有集中供暖的小區也開啟了壁掛爐取暖模式。日前，由華商報主辦的壁掛爐公益檢修活動第一輪已經完美落幕，第二輪壁掛爐公益檢修正在攜手瑞能壁掛爐火熱進行中。
瑞能壁掛爐隸屬於陝西瑞能品牌運營有限公司專營品牌，2002年進駐中國暖通市場，瑞能（中國）品牌有著強大的直營零售體系、堅實的後勤生產體系、龐大的市場營銷體系。所以，華商報第二輪壁掛爐公益檢修活動選擇聯合瑞能壁掛爐為大家進行檢修服務。
11月12日，華商報記者跟蹤採訪了瑞能中國品牌運營機構售後部劉經理一行的公益檢修活動，在檢修過程中我們發現，雖然壁掛爐已經被多數家庭安裝使用，但在使用過程中還存在部分誤區，這是我們需要關注的地方。
壁掛爐長時間不使用不能直接關機
王先生是西安市文藝路學院國際小區的一位業主，王先生說：「我除了這個房子之外，還有另外一套房，平時在這裡住得少，疫情之後更是很少來這裡，因為長時間不住人，所以我把家裡所有的家電都關了，包括這個壁掛爐，到現在已經有兩三年沒用了，所以想讓你們來檢查一下有沒有什麼問題。」
聽完王先生的介紹，劉經理隨即表示，這種長時間不使用壁掛爐就直接關閉的行為屬於一種誤區，首先，西安的冬季0攝氏度以下的天氣還是很常見的，直接關閉壁掛爐之後，壁掛爐內存儲的水達到0攝氏度以下會結冰膨脹，造成壁掛爐和取暖設備凍裂；其次，由於壁掛爐長期不運轉，爐體內的水產生水垢容易使壁掛爐抱死，造成使用故障。
劉經理說，對於長時間不使用壁掛爐的用戶來說，正確的做法是讓壁掛爐通電，這樣壁掛爐定期運轉就不會發生爐體凍裂、壁掛爐抱死的情況。或者放空壁掛爐的所有存水之後再進行斷電。
聽完劉經理的介紹，王先生表示以後會按照規範操作，不再直接斷電關機了，還好有華商報的這個活動提醒了他。
燃氣管需要定期檢查是否泄漏
12日下午，華商報記者與瑞能中國品牌運營機構售後部一行來到了位於西安市草場坡佳和苑楊先生的家中。據了解，楊先生家的壁掛爐是一個小品牌的壁掛爐，至今已經使用三年了，楊先生想聯繫廠家售後上門檢修保養一下，無奈一直聯繫不上該品牌的售後，無意中發現了華商報的壁掛爐公益檢修活動，於是就報名了。
在楊先生家，劉經理首先檢查了壁掛爐是否存在漏水、漏氣的問題，經過逐一檢查，排除了這些問題。隨後劉經理表示，楊先生家裡還存在一些安全隱患，那就是燃氣管的問題。楊先生家裡使用的是PVC塑料軟管，這種燃氣管一般要求兩年左右更換一次，而楊先生家裡的燃氣管已經使用了三四年了，劉經理建議更換一次燃氣管，並定期檢查是否泄漏。最好可以換成不鏽鋼防爆燃氣管，這種燃氣管安全性更高，使用壽命更長，防腐、防咬的效果也更好。
兩個小時的維修
感動了八旬老人
家住西安市豐禾路聚馨佳苑的邢女士80多歲了，一個人居住，今年冬天來得較早，邢女士也早早打開了壁掛爐，連燒了好幾天，但是爐子一直不熱。邢女士購買的是瑪爾卡壁掛爐，安裝至今五年多從沒有檢修過，廠家電話也打不通了。正好看到華商報聯合瑞能壁掛爐舉辦免費入戶檢修活動，就撥通了電話。
11月12日上午，瑞能公司客戶經理梁俊鋒在檢修完4戶之後，於中午12點多又匆忙趕到邢女士家中，親自上門為老人檢修爐子。經過近一個小時的排查檢測，最後發現是水泵故障和回水管堵塞造成的壁掛爐一直不熱。因廠家失聯，老人行動不便無依無靠，梁俊鋒親自跑一趟替老人更換了配件，待全部安裝完畢再次測試沒有問題後才從老人家中離開，前後維修兩個多小時，沒吃飯沒喝水，又匆忙趕往下一家。
梁俊鋒走後，老人專門致電華商報對瑞能工作人員的耐心負責點讚，邢女士表示，整個維修過程，梁工一直沒讓自己動，全程是工作人員在奔走忙碌，給堵塞的管子排水梁工袖子都濕了，還一直跟她聊天講解使用技巧，這樣的公司這樣的服務真正弘揚了社會正能量。「感謝華商報和瑞能對我們孤老家庭的幫助，我們心裡特別溫暖。」 華商報記者 郭全良 千朋茹