後疫情時代，中國跨境電商在國外市場的占有率呈大幅增長態勢。高速增長的背後，競爭與挑戰也接踵而至。許多賣家在夾縫中艱難求生，合規運營、運費上漲、航運短缺等一系列問題讓賣家們疲於應對。
「當前，跨境電商出口企業普遍面臨日益激烈的競爭，獲取流量難、物流慢、成本提高、合規運營挑戰等諸多問題。」Pacvue泊客電商董事長唐朝暉博士告訴雨果跨境。
跨境電商行業競爭挑戰變化大、合規運營趨勢下，中國賣家如何迎接新的挑戰？
賦能：提升全鏈路精細化能力
專業合規化、精細化，是唐朝暉博士給出的建議，跨境電商野蠻生長階段逐漸成為歷史，稅務、清關、支付、營銷、物流等環節將進一步走向標準化規範化，「跨境電商市場日漸成熟，專業化合規化運營也將越來越精細。需要不斷優化各個環節：通過技術更新疊代降低人工成本、獲客成本；提高品牌國際知名度；熟悉各平台規則；增強智慧財產權、專利意識。在這個過程中，企業需要持續提升品牌影響力，同時需在產品、技術或商業模式等方面打造核心競爭力。」
因此，精細化運營成為當下每個跨境電商賣家都必須考量的事。面對庫存管理、品類數據分析、產品比價、廣告轉化等多維運營指標，利潤核算繁雜、耗時耗力，跨境進銷存流程複雜等，賣家也很難理清其中的頭緒。
如何統攬全局，運籌帷幄，如何實現精細化、合規化運營？
「要做專業、精細化的運營的話，Pacvue泊客電商能夠提供很大的幫助。」唐朝暉博士介紹，「我們的客戶在任何地點，任何時間都能享有我們專業、貼身的定製化服務，包括：SaaS+業務診斷評估及諮詢、AmazonDSP投放、電商運營優化諮詢、品牌出海與推廣、庫存管理、品牌授權保護等全鏈路綜合服務。我們可以給用戶提供精細化、跟蹤式服務，實時聯絡，bi-weeklymeeting分析數據與挑戰投放策略，保證與商家的高效溝通。」
Pacvue泊客電商始終致力於通過創新軟體技術和服務，幫助跨境賣家梳理需求，提升經營鏈路優化、精細化運營能力，助力賣家提升運營業務效能，為跨境電商全鏈路賦能，為不同行業品類的企業客戶連結品牌出海新機遇。
「當下，跨境電商旺季已經開始，Pacvue泊客電商將幫助中國跨境賣家做好市場分析、競品分析、廣告投放、數據分析等工作，利用專業的服務和工具幫助賣家提高效率，降低成本。為跨境電商賣家提供高效、安全的全閉環的電商解決方案，讓賣家解放更多人力物力，助力賣家降低運營成本，增加收益。」唐朝暉博士說。
優勢：上下游關聯緊密，形成良性閉環
如今Pacvue在美國已成為亞馬遜、沃爾瑪、Instacart等電商平台上品牌和賣家的首選服務商，為家居、電子設備、個人洗護、寵物、箱包等眾多品類的賣家提供了運維服務，積累了深厚的行業經驗。
據介紹，為了解決電商賣家在數據分析、競爭對手分析、廣告運維等方面需求，補齊電商生態中這方面內容的缺失，唐朝暉博士團隊於2018年成立Pacvue泊客電商，業務現已覆蓋北美、歐洲和亞洲共計超過15個國家，為超過1000家大型企業客戶提供電商軟體解決方案，幫助品牌在亞馬遜、沃爾瑪、eBay等電商平台實現收益最大化。
「我們公司是由前亞馬遜和微軟的人聯合成立的，所以我們亞馬遜關係非常密切，這也使我們能快速了解各大平台的最新動態，可以加緊與平台廠商緊密協作，優先享用內測權力（Amazon，Walmart，eBay，Newegg，Target，Instacart，Slickdeals，Newsbreak等）。公司總部位於美國西雅圖，在紐約、芝加哥、倫敦、巴黎、上海、深圳設有辦公室，這些布局能保證我們對各個市場的熟悉與了解。加上我們非常積極的參與各種各樣的電商活動，始終活躍在美國電商的一線陣營里，這對我們了解整個行業的發展方向、新的機會非常有利。最後，隨著公司服務的商家越來越多，數據沉澱也越來越多，擁有足夠樣本，使我們對市場、產品的分析，銷售的預測，廣告的運維，在一整個運營流程相較其它服務商更精準。」唐朝暉博士表示，「以上這些，能讓我們與上下游的關聯度更加緊密，能了解用戶的痛點和難點，也能更清楚市場的需求與動態，能為賣家提供能夠做出正確決策的參考依據，更進一步優化以獲取更多流量和銷量，形成不斷循環的良性閉環業務模式。」
以廣告投放為例，作為全球電商廣告解決方案提供商，Pacvue泊客電商管理的品牌廣告業務占亞馬遜整體搜索廣告5%左右，管理著150億+跨境電商廣告預算，近兩年通過Pacvue泊客電商投放電商廣告的品牌、賣家以及代理商客戶大多由主要選擇亞馬遜站內廣告，向站外引流、沃爾瑪、eBay、Target等平台擴展。
整合：優勢互補，業務拓展，助力賣家跨境出海
自2019年進入中國以來，擁有國際化的視野和經驗的Pacvue，以專業科學的營銷方案、最前沿的AI技術、龐大的數據積累，為中國跨境賣家們提供了定製化的電商運維方案，並且形成了優質的口碑。
憑藉著技術優勢，除了亞馬遜之外，Pacvue泊客電商也陸續接入了沃爾瑪、eBay等多個平台，並且不斷接入各個市場的新興平台，目前已有30多個平台。已服務數千家知名品牌商家和100多家世界500強企業，客戶包括Unilever，Duracell，Johnson&Johnson，Coca-Cola，P&G，Samsung，Lego等；中國客戶則包括科沃斯、海信等。
11月初，Pacvue泊客電商宣布加入全球電商軟體數據平台Assembly，成為後者旗下全資品牌。
唐朝暉介紹，Assembly為來自125個國家的幾十萬中小商戶提供軟體數據服務，今年夏天剛宣布了由私募投資公司AdventInternational領投的一輪融資，估值達到10億美元以上。Assembly旗下擁有Helium10、Refersion、OrderMetrics等多家電商軟體公司，唐朝暉表示，Assembly目的是把這幾家互補的電商領域的軟體公司結合在一起，打造成一站式的電商軟體解決方案，專注於電商領域的軟體公司。
「接下來，Pacvue泊客電商將和Helium10進行深度融合，共同推出一系列適用於亞馬遜、沃爾瑪等多平台渠道的整套運營、廣告、智能數據等解決方案，覆蓋選品、庫存管理、市場調研、數據分析等全鏈路流程。」唐朝暉介紹，Helium10是擁有美國主流電商平台最多客戶基數和最精準的流量數據的平台之一，其軟體工具支持亞馬遜賣家新手啟動、業務增長、擴大規模等不同階段業務需求，近期還上線了一套支持沃爾瑪平台的軟體工具。「Pacvue和Helium10有著不一樣的客戶群體，我們客戶都是比較大的品牌，而Helium10則是偏重在中小賣家，與Helium10的深度融合，將形成有利互補。」
Pacvue泊客電商不斷拓展業務版圖，與更多平台和品牌建立密切合作，解鎖歐美市場本地資源，真正助力中國賣家在歐美全方位出海，助力中國賣家更好實現跨境出海。