來源：古浪縣人民政府
網民：
您好！您在「縣長信箱」留言反映住院費用報銷報錯的問題，縣政府高度重視，立即安排縣醫保局調查核實，現答覆如 下：
經調查，您於 2021 年 4 月 26 日在西安交通大學醫學院附屬第一醫院住院就診，4 月 30 日出院，發生住院總費用 14635.5 元。因您的本次住院為跨省異地就醫，未提前辦理轉外就醫備 案手續，出院時未實現「一站式」結算，由您個人全額自付結算出院，後將相關資料提交土門鎮衛生院進行報銷，基本醫療保險報銷 3061.06 元，隨後您將資料交至保險公司報銷大病保險，大病保險報銷 3039.69 元，土門鎮衛生院又依據大病保險報銷憑證和相關規定對您進行了醫療救助，救助金額 4233.86 元，三段報銷共計 10334.61 元，報銷資金已全部支付到您尾號 3166 的農行卡。由於三段報銷中，基本醫療保險是在醫保系統中進行報銷，反映在報銷憑條上；大病保險和醫療救助均為手工零星報銷，未在報銷憑條中反映。
縣醫保局工作人員於 1 月 19 日通過電話與您進行了核實和解釋說明，您表示對報銷政策落實情況理解認可，對答覆意見表示滿意。下一步，我們將加強政策宣傳教育，提高群眾對醫保政策和報銷流程的了解和掌握，切實為廣大群眾釋疑解惑。 如您還有疑問，請向縣醫保局（0935-5125509）進行諮詢，感謝您對我們工作的理解和支持。
古浪縣人民政府辦公室
2022年1月27日