上海疫情處於關鍵時期，東方網防疫求助平台也在持續為市民排憂解難。截至5月24日24時，平台共收到3869條信息。5月24日收到信息47條，當天17條緊急求助信息在平台聯繫和推動下，都已有了新進展↓
一、兩頭交租租客犯愁
類別：房屋租賃
求助人：賈先生
住地：浦東新區
求助留言：3月租了位於滬南路的房屋，並押一付三一次性繳納2萬多元的房租。由於疫情防控無法搬家，現住的房子於4月10日到期，續租兩個月後，現處於兩頭交租的尷尬境地。
信息反饋：東方網防疫求助平台與賈先生新租住地的居委聯繫，居委核實了賈先生的租房合同等證明材料後表示認可，房東也主動提出等賈先生搬進去以後再算房租。賈先生順利邁出搬家第一步，並表示感謝平台高效率幫其解決一大難題。
二、工作歸來難回小區
類別：返回小區
求助人：高女士
住地：楊浦區
求助留言：我先生為申江路上汽通用員工，4月27日起累計核酸24次，抗原65次，都為陰性。目前單位已批覆輪崗申請，允許他返回居住小區。小區物業稱根據街道通知小區靜默只出不進，拒絕我先生回家。我向多個平台求助沒有得到解決，希望能讓抗疫一線員工回家。
信息反饋：東方網防疫求助平台向有關人員解釋了上海最新防控政策，對城市保障人員，方艙工作人員和志願者等返回社區應避免出現阻攔情況。經溝通，當地街道表示居委已聯繫過求助人的先生，同意其返回。
三、康復出院回家遇阻
類別：返回小區
求助人：王先生
住地：閔行區
求助留言：我兒子前段時間因病住院治療，現已基本康復，醫院通知出院，但在返回我們租住的小區時被拒絕，進退兩難，請求有關部門協調解決。
信息反饋：經東方網防疫求助平台協調，屬地居委在得到求助人提供的承諾書後，已同意其憑藉48小時內兩次核酸檢測陰性報告返回小區，並要求其實施7天居家健康監測。
四、方艙歸來無人核酸
類別：核酸檢測
求助人：徐女士
住地：楊浦區
求助留言：母親5月7日從方艙回來後，至今未有人上門做核酸。
信息反饋：東方網防疫求助平台告知求助人「出院出艙人員3個月內不納入社區篩查，可憑《解除隔離醫學證明》前往常態化檢測點檢測」，當地居委也表示可以讓求助人和母親出小區做核酸。求助人對此表示接受。
五、居家隔離急需核酸
類別：核酸檢測
求助人：蔡女士
住地：徐匯區
求助留言：5月7日我和母親出方艙，六天後街道安排上門核酸，我們的檢測結果均為陰性。我先生居家隔離，從5月6日至今未做核酸，也不知何時才能為他做核酸，我們都很著急。
信息反饋：東方網防疫求助平台與當地居委取得聯繫，居委表示居家隔離的密接人員將由疾控中心分批次上門單人單管檢測，居委也會補錄名單以免錯漏。求助人對此表示接受。
六、核酸轉陰亟待轉碼
類別：隨申碼轉碼
求助人：劉先生
住地：長寧區
求助留言：本人4月作為密接人員去杭州隔離，檢測結果為陽性，健康碼轉為紅碼。核酸轉陰後回滬，4月底醫護人員上門檢測結果為陰性，後多次在小區核酸檢測和抗原自測均無異常。本人健康碼現仍為紅碼，申訴求助未果，非常迫切轉碼。
信息反饋：經東方網防疫求助平台聯繫，大數據中心已為求助人與其兒子恢復綠碼。
以上為5月24日東方網防疫求助平台幫助市民聯繫或已解決的部分案例，更多求助我們正在積極聯繫和解決中。
無論您是需要諮詢防控政策，或對防控工作有什麼意見建議，或生活工作上碰到困難需要求助，都可向東方網防疫求助平台求助。
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