1、勞動定額按表現形式分類可以分成哪些?答:(1)時間定額(2)產量定額(3)看管定額(4)服務定額(5)工作定額(6)人員定額(7)其他形式的勞動定額
2、簡述人力資源管理費用核算的程序與方法。
(1)分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算帳目(2)確定具體項目的核算辦法在核算上述所列項目時應注意以下幾個方面:①人員招募與人員選拔的成本應按實際錄用人數分攤。②在某些直接成本項目中也包括間接成本③某些成本項目部分交叉
3、簡述工作崗位寫實的步驟和方法答;工作崗位寫實分為三個階段，其體步驟和方法如下:(1)崗位寫前的準備工作①確定崗位寫實的對象②進行初步崗位調查③制定出寫實工作計劃④培訓寫實人員⑤向被調查者說明寫實的意圖和要求(2)實地觀察記錄:崗位寫實一般應從上班開始，一直到下班結束，將整個工作日的活動情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實資料的完整性（3)寫實資料的整理匯總:①計算各活動事項的時間消耗②對所有觀察事項進行分類，匯總計算出每一類工時的合計數，圖編制崗位寫實匯總表，在分析、研究各類工時消耗的基礎上，分別計算出每類工時消耗占工作日和作業時間的比重④分析崗位工作的內外環境和條件，掌握關聯工作活動的各種信息⑤根據寫實結果，寫出崗位綜合分析的報告
4、請簡述企業組織信息採集的程序。答;(1)調研準備階段①初步情況分析，指調研人員對本部門、本企業已掌握的相關信息進行初步分析，了解情況，提出假設的調研主題。②非正式調研，指對假設的調研主題展開調查，發現新問題，淘汰舊問題，探求真正的問題所在。③確定調研目標，逐步縮小調查範圍，明確調查目的，確定調查項目的重點。(2)正式調研階段①相關信息的來源a原始資料又稱第一手資料或初級資料，是指調研人員自己採集的資料b.二手資料又稱次級資料，是指經過別人採集、整理和初步分析過的資料②選擇抽樣方法，設計調查問卷，做到文字簡練、通俗易懂，內容簡單、明確，所提的問題不宜太長，太繁，要便於被調查者回答，儘可能讓被調查者用「√」成「x」來回答，便於數據的統計，處理和分析。③實地調查。實地調查又稱現場調查，這一環節對調查人員的思想政治水平、工作責任心業務技巧水平和工作能力有很高的要求，因此要對調研人員進行慎重的選擇、科學的培訓和有效的管理。
5、評價和衡量企業勞動定額的貫徹實施的情況。可採用的標準。答:(1)勞動定額面的大小。例如，在可以實行定額的全體工人中，已經執行定額的人數是增加還是減少了:所有正式投入的產品，有多少需徹執行了新修訂的定額。(2)企業的計劃、生產、財務、勞動各職部門是不是按勞動定額組織企業的生產經營管理。(3)企業或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格的考核，做到「日清月結」(4)企業為推行定額是否採取了有效的措施
6、一次性定額的概念
答:一次性定額是企業在特殊情況下，由定額人員會同生產技術主管部門有關人員根據實際情況制定的，在一定時期一定範圍和一定條件下實行的定額。這種定額-般只使用一次，故稱一次性定額。
7、在組織校園招聘時企業選擇學校應該考慮哪些因素
答:在本企業關鍵技術領域的學術水平;符合本企業所需專業的畢業生人數;該校往屆畢業生在本企業的業績和服務年限;在本企業關鍵技術領域的師資水平;該校畢業生過去錄用數量與實際報到數量的比率;學生的質量:學校的地理位置。
8、企業對應聘者進行背景調查時，應遵循哪些原則
答:(1)只調查與工作有關的情況，並以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據的。(2)重視客觀內容的調查核實，忽略應聘者的性格等方面的主觀評價內容。(3)慎重選擇「第三者」。要求對方儘可能使用公開記錄來評價員工的工作情況，避免偏見的影響。(4)估計調查材料的可靠程度，一般來說，應轉者直接上司的評價要比人力資源管理人員的評價更為可信。(5)利用結構化的表格，確保不會遺漏重要問題。
9、從人員選拔的具體內容和方法上看，其主要步驟包括哪些?
答:1.簡歷篩選:2.應聘申請表篩選;8.筆試:4.面試;5.情景模擬測試;6.心理測試:7.背景調查與體檢等內容。
10、應聘者的背景調查包括哪些方面?
答;(1)學歷調查(2)個人資質調查(3)個人資信調查(4)員工忠誠度調查
11、假文憑的識別有哪些方法?
答:(1)觀察法(2)提問法(3)核實法(4)網上查詢
12、請簡述採用集中歸檔方式保管績效考評文檔的優點和不足答:(1)優點:①可以避免考評資料的重複和浪費。②只需要一種存檔的程序。③工作人員能提供質量更好的服務。不會出現積壓等待歸檔的資料。(2)不足:①不同部門可能會需要某些考評記錄，導致這些記錄必須複製。②一種歸檔制度不能滿足各部門門的需求
13、簡述員工績效考評的類別
答;分為以下五種形式:(1)上級考評，占60%~70%(2)同級考評，在10%左右(3)下級考評，一般控制在10%左右(4)自我考評，一般控制在10%左右(5)外人考評
14、勞動關係的調整方式
答:依據調節手段的不同，主要分為七種，①通過勞動法律法規對勞動關係的調整②勞動合同規範的調整③集體合同規範的調整④民主管理制度(職工代表大會、職工大會)的調整⑤企業內部勞動規則(規章制度)的調整⑥勞動爭議處理制度的調整⑦國家勞動監督檢查制度的調整等
15、簡述勞動安全衛生管理制度包括哪些具體制度答:安全生產責任制度、安全技措施計劃管理制度、安全生產教育制度、安全生產檢查制度、重大事故隱患管理制度、安全衛生認醫制度、傷亡事故報告和處理制度、個人勞動安全衛生防護用品管理制度、勞動者健康檢否制度。