「我看到公告就馬上預約了，疫情期間看病、配藥總要跑很遠，總算等到了你們恢復門診！」今天，華山醫院寶山院區全面恢復醫療服務，早上7點半，家住顧村的王阿姨已經在門診排隊等待就診。因為全身退行性病變，她每周至少要做兩次針灸、火罐和紅外線治療，得知寶山院區恢復醫療服務的消息，她欣喜萬分。
華山醫院寶山院區門診部負責人介紹，為同時兼顧疫情防控和患者需求，門急診部提前一個月著手準備普通、專家、專病門診的排班，召集所有科室「能開盡開」，最大程度快速而全面地解決患者就醫需求。
7月4日當天，該院區37個科室全面開放門診、急診、住院工作，包括內鏡中心、體檢中心等服務。38名導醫人員「開足馬力」，確保門診流調、導診及現場服務流程順暢；12名保衛人員分別在門診、急診等出入口進行秩序維護，保證就診安全；同時，6名客服人員通過網絡與熱線電話回復市民就診諮詢。
截至當天下午5點，寶山院區全天門急診共接診患者3383人次。
華山醫院對此次全面恢復醫療服務工作高度重視，多次召開協調統籌會議，進一步簡化就診流程，縮短患者排隊等待時長，市民可通過「場所碼」或「數字哨兵」輕鬆掃碼入院；B超開單、自助付費、預約等一系列流程「去紙質化」，醫生於診間確認患者檢查時間；做好與母體醫院的同質化醫療管理，放射影像科開啟跨院區的檢查預約共享服務，市民可根據個人情況預約檢查場所。
在今天下午召開的多院區工作協調會上，華山醫院院長毛穎表示：「寶山院區正式開啟常態化診療，標誌著華山醫院所有院區全部恢復正常醫療服務。」
華山醫院黨委書記鄒和建表示：「寶山院區將帶著定點救治醫院的實戰歷練再次起航，在華山高質量一體化發展的新征程上，始終如一為百姓健康保駕護航。」
3月20日，華山醫院寶山院區整體轉型，用於新冠肺炎無症狀感染者和輕型病例的集中隔離；3月26日起，調整為新冠肺炎定點救治醫院，專門收治普通型和重型新冠肺炎患者，以及伴有嚴重基礎疾病、各種急症等患者；4月，開啟陽性血透患者、孕產婦的收治工作，來自湖北、山西、海南的594名醫護先後馳援，協助完成超1600人次的治療與護理工作。
6月19日，寶山院區定點收治醫院患者「清零」，累計收治新冠陽性患者3752人；6月20日，定點收治醫院運行93天後正式關艙，累計1234名華山人閉環開展救治，涵蓋醫療、護理、管理、工勤等多個領域。
作者：唐聞佳
編輯：唐聞佳