新電商時代,有米有數的「三連技術」解決了數字營銷的哪些難題?

莊帥 發佈 2022-07-21T20:02:16.993299+00:00

從2015年拼多多快速增長,並在2018年上市成為電商第三極之後,中國的新電商時代就開啟了。隨後快手和抖音紛紛以短視頻的內容平台優勢,通過直播電商的方式宣布進入電商領域,則標誌著中國全面進入新電商時代。

從2015年拼多多快速增長,並在2018年上市成為電商第三極之後,中國的新電商時代就開啟了。

隨後快手和抖音紛紛以短視頻的內容平台優勢,通過直播電商的方式宣布進入電商領域,則標誌著中國全面進入新電商時代。

在新電商時代,行業更加開放,競爭更為公平,對於天貓、京東和淘寶的商家和服務商來說,有了新的增長平台;對於創業者來說,新電商平台擁有創立新品牌和成為新服務商的機會。

以淘寶為代表的電商時代,商家通過投放淘寶直通車實現高效率的銷量增長。各種各樣「開車服務商」也在幫助淘寶賣家降低投流的成本,提升銷售效率。

後來獨立出來的淘寶商城很快更名為天貓商城,商家和服務商們可以沿用原有的投流經驗繼續實現增長;甚至是隨後興起的社交電商模式,商家和服務商們仍然可以繼續用原有的投流經驗做電商。

也就是說,一直以來,電商那套營銷和運營的方法論並沒有本質的變革,直到以短視頻為內容的快手電商和抖音電商快速崛起,在數字營銷方面才真正出現了本質的變化。

多維數據與出淘入川

首先是「多維度數據」 對商家在數字營銷方面的有效提升,讓商家對用戶的目的性需求和潛在需求也有更為明確的了解。

「莊帥零售電商頻道」將用戶行為數據與需求進行關聯分析,總結出「瀏覽需求、點擊需求、搜索需求和分享需求」,也就是說在快手和抖音平台上,可以完整地獲取用戶對商品在點擊、瀏覽、搜索和分享多個維度的數據。

抖音電商提出的「興趣電商」實際上是通過用戶的瀏覽和分享後了解「潛在需求」的過程,而快手電商提出的「信任電商」則是用戶在點擊、搜索和分享後了解「目的性需求」的過程。

當然,抖音電商和快手電商都在努力了解用戶在多個維度的行為數據中的「潛在需求和目的性需求」,所以抖音電商上線抖音商城形成「全域興趣電商」,快手電商則強化推薦機制形成「新市井商業」。

所謂的「出淘入川」,則是新電商時代,更多的淘寶/天貓商家來到了抖音和快手平台開展電商業務,根據以往投放「淘寶直通車」的經驗開始通過抖音電商的「巨量千川」和快手電商的「磁力金牛」進行廣告投放,試圖複製以往成功的投流經驗在抖音電商和快手電商的紅利期獲得更快的增長。

「莊帥零售電商頻道」了解到一家在淘寶和天貓做了11年的內衣商家,僅在前兩三年賺了錢,現在的利潤已經很低,不可能再通過投放「淘寶直播車」賺到錢。

雖然通過淘寶客(成交再付推廣費用的模式)做推廣一天還能做到2~3萬單,但一單只能賺1.5元,這還只是商品的毛利,如果把人工成本和物流成本算上,就是虧損。

根據巨量千川2021年數據,目前已經有近百萬商家在抖音做投流,入川的商家規模8個月增長超過5倍,60%以上的百萬直播間、90%以上銷售過億的商家都通過投放巨量千川廣告獲得銷量的增長,還有可觀的利潤。

當然,這些數據對商家也釋放了一個重要訊號:隨著入川商家的不斷增加,抖音電商的流量紅利在逐漸消退,平台即將進入精細化運營的階段。

在「莊帥零售電商頻道」看來,所謂的「精細化運營」要求商家在線上線下數據觸點、用戶畫像、平台營銷、爆品打造、品牌建立等方面根據大量實踐總結出成熟的方法論,以及結合第三方的技術和服務能力進行日常的運營和營銷。

藉助這些成熟的方法論和第三方服務商的技術和服務能力,每個商家才能逐漸建立起差異化的競爭優勢,形成門檻,才有機會在紅利期結束後,繼續實現高增長等待下一個紅利期的到來。

數字營銷的方法論和第三方技術及服務

對於大多數商家來說,受限於規模和能力,無法很好地總結出適合自己的方法論。這時候可以直接採用電商平台的方法論和第三方的技術及服務能力,作為團隊在日常運營和營銷的指導。

例如抖音電商平台總結的「FACT+全域經營方法論」和快手電商的「STAGE直播運營方法論」。

當然,由於電商平台的方法論是基於自身平台的商業模式和經營模式總結的,不同的平台需要採用不同的方法論,增加學習成本的同時,對組織和人才的要求也更高。

而第三方服務商服務於多個電商平台和商家,其技術和服務能力能夠更有針對性和通用性,能在多個電商平台有效地落地執行。

根據「莊帥零售電商頻道」的深入研究和分析,發現專業的全球數字營銷DaaS平台(Data as a Service,數據即服務)——有米雲旗下的有米有數在解決數字營銷三大難點方面,已經構建了「數據驅動營銷」的「三連技術」,讓「出淘入川」的成熟商家以及新電商平台的新商家們在進入精細化運營階段,不斷地提升「人效」和「品效」。

在新電商時代,數字營銷呈現兩個特點:

一是千人千面,巨量千川系統就是根據人群標籤進行投放,意味著不同性別、不同年齡、不同喜好、不同城市等標籤的人群會看到不一樣的廣告,這就需要在投放廣告前先模擬很多真實用戶的行為,才能讓廣告投放更有效。

因為廣告投放的千人千面,且很多抖音投流廣告投完就沒有了,在主頁上也不顯示,無法簡單地通過傳統的爬蟲技術獲取數據,所以抖音廣告很難做到及時監測。

有米雲憑藉12年廣告技術的沉澱及對業務流程的深入理解,能做到「廣告標」的素材追蹤和監測,這是其技術能力的獨特優勢。

數字營銷的第二個特點是動態多變,有米有數的團隊擁有12年的廣告投放服務經驗,相關技術和業務流程能夠根據數據進行動態調整,及時跟進用戶的需求變化選擇對應的商品進行推廣。

基於有米雲的全球領先數據分析技術和成熟的客戶成功服務體系,有米雲的數據覆蓋抖音、快手、騰訊廣告、百度等全流量平台+全行業垂類賽道,涵蓋圖文、短視頻、直播間投流、直播間等全內容形態營銷數據,以跨平台的數據洞察和分析能力,提供投放前的洞察分析、投放中創意策略、投放後數據歸因分析,助力企業全鏈路營銷提效。

有米雲在「數據驅動營銷」方面形成了對廣告數據的積累及相應的技術和運營能力,構建了相應的行業壁壘。

總結下來,有米有數形成能夠適用多個行業多個新電商平台的「三連技術」,通過技術能力打通了數據的三條鏈路。

有米雲第一條鏈路連通了廣告、對應直播間銷量、達人帳號,為什麼這個重要?因為很多商家能搜集到的營銷情報是分散割裂的,一個廣告創意好像不錯,但不知道它推廣的商品或者直播間銷量到底如何?

同樣,看到一個品爆,同時看到它在做短視頻帶貨,如何判斷它是靠短視頻打爆的?這就需要知道它有沒有同時做直播,直播賣得怎麼樣,直播有沒有做投流等等。

有米雲打通的第二條獨特鏈路是三方營銷數據與一方工具的連通,比如投流必備的廣告文案推薦,商品賣點推薦,讓優化師在創建廣告的時候就可以及時看到一些可參考的建議,運用在廣告上面後,更好的投出能出量的廣告。

有米雲打通的第三條鏈路是多渠道三方營銷數據的連通,我們覆蓋的渠道包含了抖音千川、騰訊楓葉、百度小店、快手小店等主流帶貨媒體。

不同的電商平台有不同的規則和數據呈現,一旦將不同平台的營銷數據連通起來,商家才能夠真正做到資源和資金在不同平台之間的高效和有效調配,同時降低不同平台的學習成本,更快適應平台的運營節奏實現銷售的增長。

有米雲匯總多渠道的品類熱銷大盤、廣告素材、爆款文案、同行店鋪分析等數據可以連通,數據越多、連通的鏈路越多,商家能提出及解決的問題就會更多,各類營銷數據不斷更新重組,構成有米有數這個充滿生命力的有機體,可以把它想像成劉備的諸葛亮,是一個在商家遇到困難時隨時給出有理有據意見的智囊團。

數字營銷的三大難點

有米雲和有米有數的「三連技術」是服務多個行業眾多商家的實踐形成的獨特技術能力,具體解決的是商家在新電商時代做數字營銷的「選品難、做素材難和投流難」的三大難題。

首先是「選品難」,對於這個難題,許多商家應該深有感觸:一個好的商品怎麼匹配有創意的廣告;一個有創意的廣告怎麼匹配合適的商品?如何快速選品?

有米有數的團隊在服務眾多商家後總結了五大選品邏輯:

一是從整個市場來分析會哪些新的賽道,這些新賽道將出現哪些新的產品形態。例如預製菜賽道對應的新產品;

二是時刻把握當下的熱銷趨勢和流行元素及玩法;

三是跟蹤競爭對手的動態,有米有數的數據平台可以追蹤到同行爆單的全營銷鏈路,幫助商家更準確做爆量的歸因分析;

四是從爆款文案、爆品買家畫像、銷售套餐等數據分析消費者喜好。包括一些潛力的黑馬產品,通過潛力榜了解最有潛力新商品;

五是了解歷史爆款的走勢,有米有數創立了「選品日曆」,幫商家快速找到歷史爆品,畢竟消費趨勢是有周期性的,找到過往的流行爆品,有可能還會再爆幾次。

有米有數拆解了今年4月的一款美妝爆品——肌先知,發現這款爆品的打法就充分參考了去年同時段相同爆品的賣點套餐和營銷賣點等。

近期服務的某潮汕商家擁有自有服飾供應鏈,同時布局了抖音、快手等電商平台,具體的需求有三點:

a、掌握多平台渠道銷售情況,了解消費趨勢需求;

b、及時挖掘品類黑馬爆品,滿足拓品需求;

c、分析同行爆品背後的推廣方式。

根據這三點需求,商家除了通過千川選品參謀之外,利用有米有數的新電商平台大數據,很快就掌握抖音小店、快手小店、騰訊楓葉、度小店四大新電商渠道服飾的熱銷情況;同時還能夠參考歷史爆品數據,提前預測了當季的服飾消費趨勢,然後通過營銷大數據還原了直播爆品的營銷鏈路,從而判斷出關鍵的節點及起量方式。

在有米有數團隊的協助下,成功預測了市場趨勢,新品首發當月銷量達到20萬+,在抖音電商和快手電商平台實現了差異化選品,爆品機率提升30%!

商家在新電商時代進行數字營銷過程中遇到的第二個難點就是「做素材難」,每個投流的商家都清楚廣告素材的重要性,對起量和ROI起到決定性的作用。

特別是巨量千川的算法升級後,整體的方向是傾向的優質內容,如果商家還是盲目地堆計劃或者提高出價搶量的老玩法已經過時。

抖音電商和快手電商官方都要求有更好的內容提升用戶體驗,實現商家爆單和平台良性生態的共贏。

但是對於抖音電商商家和快手電商商家來說,製作大量的素材需要相應的團隊和時間,成本巨大且周期長,耗力耗時不說,還不能確定是否是平台和用戶需要的「優質內容」。

而有米有數建立了全網獨家的直播引流創意素材庫和直播feed流素材,通過直接搜索直播帳號名快捷查詢和追溯素材關聯直播間的帶貨效果,驗證素材質量。

有米有數團隊在服務商家的過程中,發現很多商家的過審率會影響素材的測試和放量的效率,所以研發出「新投放廣告」功能,幫助商家及時查看新鮮過審的素材,把握審核尺度。

某主打功效性美妝個護產品的知名藥企品牌經銷商在快手做到了品類的前十,月銷量高達60萬元。

目前該經銷商通過有米有數高達3千萬+的投流素材庫,借鑑不同品類或特特定商家創意玩法,及時追蹤新過審素材,把握過審標準,最終過審率提升50%,素材爆量機率提升30%,銷量提升100倍。

最後,在解決選品和素材的難點之後,品牌商家面對不同營銷和運營規則的電商平台,如何「投放提效」成為又一大難題。

在有米有數服務的一家貿易公司的過程中,通過有米有數平台就很好地解決了這個難題。

該公司經營的品類眾多,包括服飾鞋包、日用百貨、家居家裝、文化娛樂、數碼家電、運動戶外、汽車用品、母嬰兒童等。

每天在抖音電商和快手電商平台上要建立2000+條計劃,不同的平台需要不同的素材和對應的廣告文案,每天耗費大量的時間成本,而且靈感容易枯竭。

通過有米有數平台,商家能批量在多個電商平台新建廣告計劃,且批量調整預算、時間、出價,同樣的時間可堆的計劃數提高十倍,相當於節省了90%的時間成本。

另外商家還可以進行「批量廣告複製」,一次性將一個優秀廣告快速複製出幾十個擴充計劃,大大提升放量速度。

而且藉助有米有數的智能廣告投放工具,創建計劃的時候可同時輸入相關熱詞、產品功能賣點等,自動推薦全網優秀文案。

在投流的過程中,商家還可以看到同行、競爭對手的直播日期及開播時間、直播的銷量、直播達人、直播商品、店鋪直播的用戶畫像和投流的數量及時間等等,深度挖掘別人熱賣背後的策略。

顯然,越來越多的商家藉助有米雲的DaaS平台和有米有數的平台和工具,通過「科學選品、創意參考和投放提效」,很好地解決了「選品難、做素材難和投流難」的三大難點。

有米雲和有米有數也在持續強化與抖音電商和快手電商的深入交流和合作,今年1月,有米有數入選了巨量千川優質的API技術服務商。

不久後,不僅在群峰市場主頁的【技術應用】中可以搜到有米有數,還將直接出現在千川後台的推薦工具頁面。

屆時有米雲還會上線一款【有米有數爆單選品神器】的產品,通過多個維度的榜單,幫助商家挖掘有潛力的爆品,提升商家選品的成功率和效率。

有米有數的價值

通過對有米有數「數據驅動營銷」的「三連技術」和案例的深入研究,「莊帥零售電商頻道」總結了有米有數的兩大價值,分別是產品價值和服務價值。

在內容電商和社交電商的新電商時代,如果僅提供數據和僅提供工具,都很難讓商家的生意真正實現快速增長,更別提建立差異化的競爭優勢。畢竟數據和工具並無法真正解決商家在平台經營的難點和痛點。

只能將數據和工具結合商家的實際經營遇到的難點進行「產品化」,結合相應的營銷和運營「服務」,才能使數據和工具發揮建立品牌和提升銷量的作用。

有米雲多年的積累已經形成了五大優勢:「規模化用戶、全內容生態、智能化技術、全鏈路提效、投流提效」。

這五大優勢最終體現在有米有數的產品和服務中,通過「三連技術」能力和「內容+工具+數據」平台及服務,實實在在地解決商家在新電商時代的「選品難、做素材難和投流難」的三大難點。

正如有米雲VP、有米有數項目負責人孟飛飛在「有米有數第一屆新電商操盤手大會」所言:

「假如把大數據比作烹飪原材料,有米雲1.0猶如開市場賣菜、有米雲2.0猶如賣菜譜+搭配好的預製菜,有米雲3.0就是上門服務教客戶學會做菜,根據客戶需求開發新菜式。」

相信有米雲的未來還會有更多可能性,與新電商平台和商家能夠在「數據驅動營銷」創新更多的產品和服務,挖掘更多潛在的機會,成就更多的成功案例,與客戶同生共長!

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