上周，「馬上辦」融媒體工作室各載體共收到市民訴求57條，審核57條，其中通過「文明創建『隨手拍·馬上辦』」平台提出的訴求35條；通過微博@馬鞍山發布提出的訴求15條；通過「馬上辦」融媒體工作室熱線提出的訴求7條。正在辦理7條，辦結65條（當周工單33條，遺留工單32條）。
路面形成「污水潭」 部門聯動速解決
近日，花山區塘西街道同意村小康自然村居民陳先生向「馬上辦」融媒體工作室反映稱，他家附近的大寨路（原名同意路）上有一處地方疑似地下污水管道破裂，導致一直有污水往路面上流，十多天了一直無人問津，居民正常出行也受到影響。
7月11日上午，記者前往現場進行實地探訪，發現了這處「污水潭」。該段路面已被污水「淹沒」大半，形成了一個面積10餘平方米的污水帶，現場還能聞到一股刺鼻的臭味。
隨後，記者就相關情況採訪了塘西街道相關負責人。該負責人表示，將立即前往現場查看。12日11時許，塘西街道相關工作人員向記者發來現場圖片並回復稱，經與花山區住建交運局協商，當天上午，該局已安排吸糞車將該處下水管道清淤疏通，污水漫溢問題已得到解決。與此同時，工作人員還對路面污跡進行了沖洗。
物業擅自砍樹 城管立案調查
7月8日，一網友向「馬上辦」融媒體工作室反映稱，東方明珠一村小區物業既沒有和業主說明，也沒有向林業部門備案，就擅自砍伐樹木，希望有關部門管管。
接到網友投訴後，「馬上辦」融媒體工作室工作人員立即將相關情況轉交市城管局。7月12日，市城管局回應稱：「花山區城管局派出執法人員前往現場進行勘查，並約談了涉案的相關當事人，做了詢問筆錄。花山區城管局已對此擅自砍伐小區樹木的行為依法立案調查，下一步將按照《馬鞍山市城市綠化管理辦法》對當事人進行行政處罰，並責令當事人及時補植缺失樹木。」
排水箅嚴重破損 物業馬上換新
7月12日上午，有市民向「馬上辦」融媒體工作室反映稱，中丞國賓府小區二期62棟樓後面有3個排水箅嚴重破損，一直沒人處理，存在安全隱患。
13日下午3時許，記者前往現場查看。在中丞國賓府小區二期62棟樓北側，記者找到了這幾個已經破損較為嚴重的排水箅。記者在現場看到，該樓是一棟聯排別墅，在該棟樓北側有一個小花園和一條鋪著石板、連接各戶人家進出口的主通道。這幾個塑料材質的排水箅都位於小花園的草坪邊緣處，其中位於中間的一個排水箅已經大部分缺失。
物業服務中心負責人表示，他們會對相關問題予以重視，並立即通知工作人員前往小區62棟樓後面查看，並酌情處置。當晚6時43分，該負責人給記者發來現場圖片並回復稱，該小區62棟樓後面破損的3個排水箅已全部換新。
「馬上辦」融媒體工作室記者 唐冰倩